§ 1Syarat dan ketentuan Isha Foundation

1.1 Cakupan Syarat ini

1. Ini adalah syarat dan ketentuan ("Syarat") di mana Persatuan Yoga Isha Malaysia ("kami", atau "milik kami") menyediakan tiket kepada Anda ketika Anda melakukan pemesanan di situs web Isha Foundation www.isha.sadhguru.org ("Situs") untuk tiket ("tiket") acara "Soak in Ecstasy of Enlightenment with Sadhguru" yang akan berlangsung pada tanggal 11 Oktober di Malaysia ("acara").  
   
2. Syarat ini juga mencakup pembelian kursus daring yang dikenal sebagai "program Inner Engineering Online 7-langkah" ("Program"), yang dapat dibeli sebagai paket dengan tiket acara. Silakan lihat klausul 11 di bawah ini untuk informasi lebih lanjut mengenai hak-hak Anda terkait dengan Program, yang berbeda dari hak-hak Anda terkait pembelian tiket. Bersama-sama, tiket untuk acara (yang mencakup acara itu sendiri) dan Program disebut dalam Syarat ini sebagai "Produk."
3. Dalam Syarat ini:
4. "Mitra Acara" berarti promotor, lokasi , produser, artis/penampil, agen, tim, dan orang lain yang terlibat dalam pengorganisasian acara.
5. "Mitra Acara" berarti promotor, lokasi , produser, artis/penampil, agen, tim, dan orang lain yang terlibat dalam pengorganisasian acara.

1.2  Mengapa Anda harus membaca Syarat ini 

Silakan baca Syarat ini dengan saksama sebelum Anda mengirimkan Pesanan kepada kami. Syarat ini memberi tahu Anda siapa kami, bagaimana kami akan memberikan tiket kepada Anda, bagaimana Anda dan kami dapat mengubah atau mengakhiri kontrak, apa yang harus dilakukan jika ada masalah, dan informasi penting lainnya. Jika Anda tidak menyetujui Syarat ini, mohon untuk tidak mengirimkan Pesanan apa pun kepada kami.

1.3 Hak konsumen

Tidak ada dalam Syarat ini yang memengaruhi hak konstitusional Anda sebagai konsumen. Dalam hal terdapat ketentuan dari Syarat ini yang tidak sah atau batal karena hukum konsumen (atau hukum lainnya yang berlaku), Syarat ini harus dibaca seolah-olah ketentuan yang relevan tersebut dihapus dan Syarat lainnya yang tersisa akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh.

§ 2 Kontak

2.1 Bagaimana Anda dapat menghubungi kami

Untuk menghubungi kami, silakan hubungi melalui Portal Dukungan kami: support.sadhguru.org  
atau hubungi kami di +6281356920943 (berlaku tarif jaringan standar).

2.2 Bagaimana kami akan menghubungi Anda

Jika kami perlu menghubungi Anda, kami akan melakukannya melalui telepon atau secara tertulis ke alamat email yang Anda berikan kepada kami dalam Pesanan Anda.

§ 3 Kontrak kami dengan Anda

3.1 Bagaimana kami menerima Pesanan Anda

Penerimaan kami atas Pesanan Anda akan terjadi ketika kami mengirimkan email kepada Anda untuk menerimanya (atas kebijakan mutlak kami), di mana pada titik tersebut (dan bukan sebelumnya) kontrak yang mengikat secara hukum akan ada di antara Anda dan kami. Tiket Anda akan dikirimkan kepada Anda melalui email sebelum acara berlangsung. Kontrak di antara kita berakhir segera setelah acara selesai, tetapi klausul 10 hingga 13 (inklusif) dan klausul 14 akan tetap berlaku penuh dan efektif tanpa batas waktu jika Pesanan Anda mencakup Program.

3.2 Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak menerima konfirmasi Pesanan Anda

Jika Anda tidak menerima konfirmasi Pesanan atau tiket Anda, atau jika Anda mengalami pesan error atau gangguan layanan setelah mengirimkan informasi pembayaran, adalah tanggung jawab Anda untuk menghubungi kami sehingga kami dapat menangani masalah tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas biaya atau kerugian apa pun yang Anda tanggung jika Anda menganggap bahwa suatu Pesanan telah diterima tanpa menerima konfirmasi melalui email.

3.3 Batasan umur

Semua Pesanan harus dilakukan oleh seseorang yang berumur setidaknya 18 tahun dan tiket harus dibeli baik:

1. untuk diri sendiri, jika Anda berumur setidaknya 18 tahun; atau
2. untuk anak-anak, dengan ketentuan bahwa anak tersebut harus berumur setidaknya 15 tahun pada saat acara berlangsung. Jika Anda membeli tiket untuk anak berumur antara 15 dan 18 tahun, Anda juga harus membeli tiket untuk diri Anda sendiri.

Kami berhak menolak atau membatalkan Pesanan apa pun yang tidak memenuhi persyaratan ini. Dalam keadaan apa pun, siapa pun yang belum mencapai umur 15 tahun pada saat acara berlangsung, atau siapa pun yang berumur antara 15 dan 18 tahun yang tidak didampingi oleh orang dewasa, tidak akan diberikan akses ke acara tersebut.

3.4  Kapasitas untuk kontrak

Untuk melakukan Pesanan, Anda harus mampu membuat kontrak yang mengikat secara hukum.

3.5 Informasi yang benar 

Kami tidak akan menerima Pesanan Anda kecuali Anda telah memberikan informasi yang diminta dalam proses pemesanan dan informasi tersebut lengkap serta akurat. Jika Anda tidak memiliki akses ke alamat email yang Anda berikan dalam proses pemesanan, atau email tidak kunjung tiba (karena alasan apa pun di luar kendali kami), kami tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban memberikan pengembalian dana karena Anda tidak mendapatkan tiket Anda. Namun, Anda dapat menghubungi kami sebagaimana diatur dalam klausul 2.1 dan kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberikan tiket Anda.

3.6 Kapasitas acara

Kami berhak untuk tidak menerima Pesanan Anda jika kapasitas acara (yang ditentukan atas kebijakan mutlak kami) telah atau akan segera terlampaui setelah Pesanan Anda.

3.7  Pembatalan

Kami berhak membatalkan Pesanan Anda dan mengakhiri kontrak di antara Anda dan kami jika kondisi dari Syarat ini tidak terpenuhi, termasuk namun tidak terbatas pada jika ternyata Anda (atau orang yang akan menghadiri acara) tidak memenuhi kriteria umur minimum dalam klausul 3.3 dan 6.3 atau jika Anda telah memberikan informasi yang salah berdasarkan klausul 3.5. Jika Pesanan Anda mencakup Program, kami dapat membatalkan kontrak ini hanya untuk bagian acara saja, dan klausul 10 hingga 13 (inklusif) serta klausul 14 akan tetap berlaku penuh dan efektif tanpa batas waktu.

§ 4 Pembayaran 

4.1  Pembayaran harga tiket

Kami hanya akan menerima Pesanan Anda jika Anda telah membayar harga tiket (dan, jika Pesanan Anda mencakup Program, harga Program) dengan kartu kredit atau debit sebagaimana diatur dalam proses pemesanan.

4.2 Pemrosesan pembayaran

Kami hanya akan mengonfirmasi Pesanan setelah kami menerima pembayaran harga tersebut. Jika pembayaran Anda ditarik kembali oleh bank terkait atau penyedia pembayaran, kami berhak membatalkan Pesanan apa pun yang konfirmasinya telah dikirimkan. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya atau pengeluaran apa pun yang mungkin Anda tanggung dalam keadaan tersebut.

4.3 Donasi 

Anda dapat memilih untuk memberikan donasi sukarela sebagai tambahan dari harga tiket. Penerimaan kami atas Pesanan Anda tidak bergantung pada donasi apa pun. Setiap donasi yang diberikan bersifat sukarela dan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

§ 5 Acara

5.1 Gambar hanya sebagai ilustrasi

Gambar Produk di situs web kami hanya untuk tujuan ilustrasi dan tidak mencerminkan tempat acara atau konten Produk yang sebenarnya. Produk mungkin berbeda dari gambar-gambar tersebut.

5.2 Hak kami untuk melakukan perubahan

Kami dapat melakukan perubahan yang wajar pada Produk atas kebijakan kami, dan perubahan apa pun pada Produk untuk mencerminkan perubahan dalam hukum dan persyaratan peraturan yang relevan. Silakan lihat klausul 7 untuk hak-hak Anda jika acara diubah secara material.

5.3 Di mana menemukan harga Produk

Harga Produk adalah harga yang tertera pada halaman pesanan saat Anda melakukan Pesanan. Terdapat kategori tiket dengan harga berbeda yang diatur dalam proses pemesanan.

5.4 Tempat Duduk

Semua peta dan bagan tempat duduk yang ditampilkan selama proses pembelian hanya sebagai panduan dan mencerminkan tata letak umum untuk lokasi acara. Kami dapat mengubah tata letak dan lokasi kursi spesifik di acara tanpa pemberitahuan.

5.5 Waktu dan deskripsi acara

Jika Anda tiba lebih lambat dari waktu mulai acara yang ditentukan, kami berhak menunda masuknya Anda hingga waktu yang sesuai yang akan ditentukan atas kebijakan kami.

5.6 Penerimaan tepat waktu

Jika Anda tiba lebih lambat dari waktu mulai acara yang ditentukan, kami berhak menunda masuknya Anda hingga waktu yang sesuai yang akan ditentukan atas kebijakan kami.

5.7 Kerahasiaan

Konten acara bersifat rahasia dan Anda setuju untuk tidak mengungkapkan atau menyebarluaskan konten acara apa pun untuk tujuan apa pun. Klausul 5.7 ini tidak berlaku sejauh informasi tersebut sudah berada dalam domain publik (kecuali karena pelanggaran klausul 5.7 ini) atau sejauh pengungkapan atau penyebarluasan tersebut diwajibkan oleh hukum.

5.8 Ketergantungan 

Anda menerima bahwa konten Produk bukan merupakan saran medis dan Anda harus berkonsultasi dengan profesional medis sebelum menerapkan pembelajaran apa pun dari Produk. 

Anda mengakui bahwa setiap pernyataan, cerita, atau testimonial yang disajikan sebelum atau selama acara atau dalam Program bukan merupakan jaminan, garansi, atau prediksi mengenai pengalaman Anda selama atau setelah acara atau dalam Program. Lebih lanjut, Anda mengakui bahwa tidak ada jaminan, garansi, atau prediksi bahwa Anda akan mengalami keadaan kesadaran tertentu, atau hasil tertentu, selama atau setelah acara atau dari Program.

§ 6 Ketentuan menghadiri acara

6.1Larangan fotografi atau perekaman

Anda secara tegas dilarang memotret atau merekam, melalui video atau audio, bagian mana pun dari acara untuk tujuan apa pun. Materi apa pun yang diperoleh melalui tindakan tersebut akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual kami dan Anda harus, atas permintaan kami, segera menghapus secara permanen materi apa pun yang direkam yang melanggar klausul 6.1 ini.

6.2 Persetujuan untuk difoto, dll.

Dengan menghadiri acara ini, Anda setuju untuk difoto, difilmkan dan/atau direkam (dengan cara apa pun, baik secara visual maupun audio) dan bagi kami untuk menggunakan materi tersebut untuk tujuan apa pun kapan pun dan dengan cara apa pun di seluruh dunia tanpa biaya, kecuali jika Anda keberatan dengan penggunaan tersebut dengan menghubungi kami sebelum acara berlangsung.

6.3 Umur minimum

Meskipun kami akan melakukan segala upaya untuk memastikan tidak ada Pesanan yang diterima yang bertentangan dengan persyaratan umur minimum yang diatur dalam klausul 3.3, kami tidak dapat memverifikasi umur setiap individu yang melakukan Pesanan. Kami berhak menolak masuk ke acara bagi siapa pun yang: 

1. berumur di bawah 15 tahun; atau
2. berumur antara 15 dan 18 tahun yang tidak didampingi oleh orang dewasa.

6.4 Media sosial

Anda tidak boleh membuat, dan dengan ini menjamin serta menyatakan bahwa Anda tidak membuat, unggahan apa pun yang menyinggung atau merendahkan di media sosial tentang acara, Program, kami, atau peserta mana pun di acara tersebut (termasuk, namun tidak terbatas pada, para peserta, relawan, dan staf).

6.5 Program

Anda harus telah menyelesaikan Program secara penuh untuk dapat menghadiri acara. Silakan merujuk ke klausul 11 untuk detail lebih lanjut.

6.6 Kelayakan berdasarkan peraturan yang berlaku 

Sesuai dengan hukum dan persyaratan peraturan yang berlaku di Malaysia, warga negara Malaysia yang beragama Islam tidak diperbolehkan menghadiri acara ini. Dengan melakukan Pesanan dan menghadiri acara tersebut, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi persyaratan ini. Kami berhak menolak masuk ke acara jika persyaratan ini tidak terpenuhi.

6.7Penolakan masuk

Kami dapat menolak Anda masuk ke (atau mengeluarkan Anda dari) acara jika: 

1. Anda tidak menunjukkan tiket yang sah saat masuk:
2. Anda tidak menunjukkan dokumen identitas yang sah saat diminta;
3. Anda tidak memenuhi persyaratan umur minimum yang diatur dalam klausul 6.3;
4. Anda bukan individu yang rinciannya diberikan saat melakukan Pesanan (kecuali dalam keadaan yang diatur dalam klausul 3.3.2); 
5. Anda melanggar salah satu dari Syarat ini; 
6. Kami menilai bahwa Anda berada di bawah pengaruh obat-obatan atau alkohol (atas kebijakan kami);
   
7. Anda tidak berperilaku sedemikian rupa untuk menciptakan lingkungan belajar yang aman dan suportif selama di acara;
8. Anda merokok, meminum alkohol, atau mengonsumsi obat halusinogen atau ilegal di acara tersebut; 
9. Anda terlibat dalam ucapan atau perilaku yang mengganggu atau menginterferensi acara atau partisipasi individu lainnya dalam acara tersebut; 
10. Anda gagal mematuhi semua hukum yang berlaku;  
    
11. Anda terlibat dalam segala bentuk ucapan atau perilaku yang melecehkan, menyinggung, diskriminatif, atau mengancam, termasuk yang berkaitan dengan ras, jenis kelamin, orientasi seksual, agama, atau disabilitas; 
12. Anda berperilaku mengancam atau kasar terhadap siapa pun yang terkait dengan acara tersebut, termasuk staf, para relawan, dan peserta lainnya; 
13. Kami menganggapnya perlu untuk menjamin keselamatan orang lain atau untuk mencegah kerusakan, gangguan, atau cedera lainnya; 
14. Kami menganggapnya perlu agar kami dapat mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami;  
    
15. Anda meninggalkan acara tanpa terlebih dahulu mendapatkan izin untuk masuk kembali; 
16. Anda menolak menjalani pemeriksaan keamanan terhadap diri atau barang bawaan Anda; atau  
    
17. Anda membawa barang apa pun yang kami anggap (atas kebijakan kami) menghadirkan ancaman bagi kesehatan dan keselamatan siapa pun yang terkait dengan acara tersebut, atau yang dapat mengganggu jalannya acara. 

Jika Anda menyaksikan salah satu keadaan di atas, harap segera hubungi relawan acara.

§ 7 Pengembalian dana dan pembatalan

7.1 Tidak ada pengembalian dana

Kami tidak akan mengembalikan harga Pesanan Anda kecuali:

• Acara dibatalkan (tunduk pada klausul 7.2) atau diubah secara materi (tunduk pada klausul 7.3).
• Kami telah melakukan kesalahan dalam penetapan harga tiket Anda.

Tanpa mengurangi klausul 11.1, Anda dapat membatalkan Pesanan Anda dengan menghubungi kami melalui Portal Dukungan, di mana jumlah pengembalian dana Anda akan ditentukan oleh sisa waktu sebelum acara pada saat permintaan pembatalan tertulis Anda diterima:

Semua permintaan pembatalan harus diajukan secara tertulis melalui Portal Dukungan kami:   support.sadhguru.org

Setiap permintaan pembatalan harus disertai dengan dokumentasi apa pun yang kami perlukan secara wajar. Jika dokumentasi tersebut tidak diberikan, kami berhak untuk tidak memproses pembatalan atau pengembalian dana terkait.

Individu yang melakukan Pesanan harus mengajukan permintaan pembatalan melalui Portal Dukungan dalam jangka waktu yang berlaku yang ditetapkan dalam Ketentuan ini agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana.

Anda tidak berhak atas pengembalian dana jika gagal menghadiri acara.

Jika Anda meninggalkan acara kapan pun karena alasan apa pun, Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana dan hal ini akan dianggap sebagai pembatalan pendaftaran Anda.

Anda tidak boleh memindahtangankan pendaftaran Anda kepada orang lain atau ke program lain dalam keadaan apa pun. Untuk menghindari keraguan, Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana dalam keadaan yang ditetapkan dalam klausul 11.6.

7.2Pembatalan oleh kami

Kami dapat membatalkan acara atas kebijakan kami. Jika kami membatalkan acara dan tidak menjadwalkan ulang ke tanggal dalam kurun waktu enam bulan, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Jika dijadwalkan ulang dalam waktu enam bulan, Anda akan diberikan pilihan untuk meminta pengembalian dana.

7.3 Perubahan material

Jika acara mengalami perubahan material, Anda akan diberikan pilihan untuk meminta pengembalian dana dalam jangka waktu yang ditentukan.

7.4 Tidak ada pengembalian dana untuk donasi

Donasi tidak dapat dikembalikan.

7.5 Pembayaran pengembalian dana

Pengembalian dana akan diproses menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk Pesanan. Pengembalian dana akan diproses dalam waktu empat (4) minggu setelah disetujui.

7.6 Pembatalan oleh Anda 

Setelah Anda membuat Pesanan, Anda tidak dapat membatalkannya, tunduk pada klausul 7.1.

7.7Paket

Klausul ini tunduk pada klausul 11 jika Pesanan Anda mencakup Program.

§ 8 Penjualan Kembali

Dilarang menjual kembali. Anda tidak boleh menjual kembali atau mengalihkan (termasuk namun tidak terbatas pada, melalui promosi, keramahtamahan, atau undian) tiket Anda kepada pihak ketiga mana pun dalam kondisi apa pun.

§ 9 Jaminan dan ganti rugi

9.1

Anda menjamin dan menyatakan bahwa:

1. Informasi yang Anda berikan kepada kami dalam proses pemesanan dan setelahnya adalah benar, akurat, dan lengkap, dan bahwa Anda tidak akan menggunakan informasi palsu, termasuk informasi kontak;
2. Anda berumur setidaknya 18 tahun dan dapat membuat kontrak yang mengikat secara hukum untuk pembelian tiket; dan
3. Anda sehat untuk menghadiri dan berpartisipasi dalam acara serta semua aktivitas yang terjadi di acara tersebut dan Anda telah mengambil semua langkah yang diperlukan, termasuk (jika relevan) mendapatkan saran profesional, untuk memastikan partisipasi Anda yang aman dalam acara tersebut.

9.2

Anda dengan ini membebaskan dan melepaskan kami dan afiliasi kami beserta masing-masing pejabat, direktur, karyawan, dan agen mereka, termasuk (namun tidak terbatas pada) Sadhguru ("Pihak yang Dibebaskan") dari segala kerugian, kerusakan, biaya (termasuk biaya hukum yang wajar), liabilitas, klaim dan/atau tuntutan yang diderita oleh Pihak yang Dibebaskan yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku, pelanggaran terhadap hukum atau peraturan yang berlaku, atau pelanggaran terhadap hak pihak ketiga mana pun.

§ 10 Pembatasan tanggung jawab

10.1

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami (termasuk anak perusahaan kami dan masing-masing pejabat, direktur, karyawan, agen, subkontraktor, dan sukarelawan kami, termasuk (namun tidak terbatas pada) Sadhguru) dan Mitra Acara kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, atau kerusakan pada orang mana pun (termasuk Anda) atau properti yang disebabkan oleh apa pun (termasuk oleh kami dan/atau oleh Mitra Acara):

1. Dalam keadaan di mana tidak ada pelanggaran kontrak atau kewajiban hukum untuk berhati-hati yang menjadi tanggung jawab kami (atau anak perusahaan kami atau Mitra Acara);
   
2. Dalam keadaan di mana kerugian atau kerusakan tersebut bukan merupakan akibat langsung dari pelanggaran tersebut oleh kami (atau anak perusahaan kami atau Mitra Acara) (kecuali untuk kematian atau cedera pribadi yang diakibatkan oleh kelalaian kami atau anak perusahaan kami); atau
   
3. Sejauh setiap peningkatan kerugian atau kerusakan diakibatkan oleh kelalaian Anda atau pelanggaran oleh Anda terhadap ketentuan mana pun dari Ketentuan ini dan/atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku dan/atau hukum atau peraturan yang berlaku.

10.2

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami (termasuk anak perusahaan kami dan masing-masing pejabat, direktur, karyawan, agen, subkontraktor, dan sukarelawan kami, termasuk (namun tidak terbatas pada) Sadhguru) dan Mitra Acara kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial atau kehilangan data, keuntungan, pendapatan, penghasilan, niat baik (goodwill), reputasi, kesenangan atau kesempatan, atau atas tekanan mental, atau ganti rugi teladan, khusus atau punitif, yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan Situs oleh Anda dan/atau Pesanan Anda berdasarkan Ketentuan ini. Secara khusus, harap dicatat bahwa:

1. Pengaturan dan pengeluaran pribadi, termasuk perjalanan, akomodasi, keramahtamahan, dan biaya serta pengeluaran lain yang Anda keluarkan terkait dengan acara yang telah Anda atur adalah risiko Anda sendiri, dan baik kami maupun anak perusahaan kami maupun Mitra Acara tidak bertanggung jawab kepada Anda atas biaya atau pengeluaran yang terbuang atau tidak dapat dipulihkan terkait dengan pengaturan pribadi tersebut, bahkan jika disebabkan oleh pembatalan, penjadwalan ulang, atau perubahan acara di mana Anda telah membeli tiket berdasarkan ketentuan ini;
2. Baik kami maupun anak perusahaan kami maupun Mitra Acara tidak bertanggung jawab kepada Anda atas hilangnya kesenangan atau fasilitas, termasuk jika acara telah dibatalkan, dijadwalkan ulang, atau diubah; dan
3. Baik kami maupun anak perusahaan kami maupun Mitra Acara tidak bertanggung jawab kepada Anda (dan Anda tidak berhak atas pengembalian dana apa pun) jika izin masuk ke tempat acara ditolak atau dicabut kapan saja sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap salah satu Ketentuan ini (atau Ketentuan dari Mitra Acara kami).

10.3

Kecuali dinyatakan lain dalam klausul 10 ini, tanggung jawab kami, anak perusahaan kami, dan Mitra Acara kepada Anda sehubungan dengan Produk (termasuk, namun tidak terbatas pada, untuk setiap pembatalan, penjadwalan ulang, atau perubahan acara) akan terbatas pada harga yang Anda bayarkan untuk Produk tersebut.

10.4

Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kegagalan untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini sejauh kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa force majeure (artinya setiap penyebab di luar kendali wajar kami termasuk namun tidak terbatas pada, takdir Tuhan, perang, pemberontakan, kerusuhan, gangguan sipil, tindakan terorisme, kebakaran, ledakan, banjir, pencurian peralatan penting, kerusakan berbahaya, pemogokan, penutupan tempat kerja/lock out, cuaca, perintah pengadilan pihak ketiga, persyaratan pertahanan nasional, tindakan atau peraturan pemerintah nasional atau lokal). Klausul ini tidak memengaruhi ketentuan dari klausul mana pun yang secara khusus memberikan hak pengembalian dana.

10.5

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang bertujuan untuk mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami, anak perusahaan kami, atau Mitra Acara atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, anak perusahaan kami, atau Mitra Acara, penipuan, atau jenis tanggung jawab lain yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

§ 11 Program

11.1 Tidak ada pengembalian dana

Begitu pesanan Anda untuk Program diterima oleh kami sesuai dengan klausul 3.1, Anda tidak berhak atas pengembalian dana kecuali jika Anda tidak dapat mengakses materi Program karena kesalahan kami. Jika Pesanan Anda mencakup tiket dan Program dan Anda berhak atas pengembalian harga tiket sesuai dengan klausul 7, Anda tidak berhak atas pengembalian harga Program kecuali jika Anda tidak dapat mengakses materi Program karena kesalahan kami. Untuk menghindari keraguan, untuk tujuan klausul 11.1 ini, tidak menjadi masalah apakah Anda telah benar-benar mengakses materi Program atau belum.

11.2 Lisensi

Pemberian materi Program kami kepada Anda merupakan lisensi non-eksklusif yang tidak dapat ditarik kembali untuk menggunakan materi Program secara eksklusif untuk tujuan non-komersial tanpa hak untuk memberikan sub-lisensi atau mengalihkan hak Anda atas materi Program. Anda tidak boleh membagikan materi Program kepada pihak ketiga mana pun dengan cara apa pun. Anda tidak boleh mengubah atau menyunting materi Program dan, jika Anda melakukannya, Anda dengan ini mengalihkan semua hak kekayaan intelektual dalam materi Program yang diubah atau disunting tersebut kepada kami tanpa imbalan apa pun. Jika Anda mengomersialkan materi Program, Anda dengan ini setuju untuk mengganti rugi kami atas semua pendapatan dan penghasilan yang Anda terima sebagai hasil dari komersialisasi tersebut.

11.3 Konflik

Jika terdapat konflik antara klausul 11 ini dan ketentuan lainnya dari Ketentuan ini, klausul 11 inilah yang akan berlaku.

11.4Durasi Program

Anda mengakui dan memahami bahwa Program dirancang untuk diselesaikan dalam waktu kurang lebih 25 jam. Waktu aktual yang diperlukan mungkin bervariasi tergantung pada kecepatan dan keterlibatan Anda dengan konten Program.

11.5Persyaratan penyelesaian

Anda mengakui dan setuju bahwa penyelesaian Program secara penuh adalah prasyarat untuk menghadiri acara. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda menyelesaikan Program sebelum acara. Kami berhak menolak masuk ke acara jika Anda belum menyelesaikan Program secara penuh.

11.6 Tidak ada pengembalian dana karena ketidaktercapaian penyelesaian

Anda mengakui dan setuju bahwa kegagalan untuk menyelesaikan Program sebelum acara dapat mengakibatkan penolakan masuk. Dalam keadaan seperti itu, Anda tidak akan berhak atas pengembalian harga tiket atau harga Program apa pun.

§ 12 Penafian (Disclaimer)

12.1 Aktivitas

Acara dapat mencakup aktivitas fisik dan mental yang membawa risiko yang tidak dapat kami hilangkan sepenuhnya. Ini termasuk risiko cedera pribadi (termasuk bahaya fisik dan mental)..

12.2 Aturan partisipasi dan perlindungan

Kami berkomitmen untuk secara proaktif melindungi dan mempromosikan kesejahteraan para peserta, staf, dan relawan kami, serta mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa siapa pun yang melakukan kontak dengan kami, acara dan/atau Program kami, tidak mengalami bahaya sebagai akibatnya. Kami percaya bahwa setiap orang yang berinteraksi dengan kami, tanpa memandang usia, agama, identitas gender, disabilitas, orientasi seksual, atau asal etnis memiliki hak untuk dilindungi dari segala bentuk bahaya, pelecehan, penelantaran, dan eksploitasi. Kami tidak akan menoleransi pelecehan dan eksploitasi oleh atau terhadap staf dan para relawan kami. 

Anda harus:

1. Bertindak secara bertanggung jawab dan bijaksana setiap saat;
2. Tidak terlibat dalam ucapan atau perilaku yang melecehkan, menyinggung, diskriminatif, atau mengancam;
3. Tidak berperilaku mengancam atau melecehkan terhadap siapa pun yang terkait dengan acara, termasuk staf, para relawan, dan peserta lainnya;tidak berpartisipasi jika Anda sedang hamil atau di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan non-resep; dan
4. Mengikuti peringatan keselamatan atau instruksi yang ditampilkan atau diberikan kepada Anda di acara tersebut.

12.3 Asumsi risiko

Anda dengan ini menerima bahwa Anda menghadiri dan berpartisipasi dalam acara sepenuhnya atas risiko Anda sendiri (kecuali sejauh kami lalai atau melanggar kewajiban lainnya).

12.4 Properti dan barang bawaan

Dalam hal tidak adanya kelalaian atau pelanggaran kewajiban lainnya oleh kami, kami tidak bertanggung jawab atas pencurian, kerusakan, kehancuran, atau kehilangan properti atau barang bawaan Anda selama menghadiri acara.

12.5 Risiko dan Pembebasan

Anda mengakui bahwa partisipasi dalam Program dan acara dapat melibatkan aktivitas fisik dan mental serta membawa risiko bawaan. Anda secara sukarela menerima tanggung jawab penuh atas segala risiko, cedera, atau kerusakan yang timbul dari partisipasi Anda. 

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk membebaskan dan melepaskan Persatuan Yoga Isha Malaysia dan afiliasinya, termasuk para perwakilan, instruktur, fasilitator, karyawan, agen, dan relawannya, dari segala klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan partisipasi Anda. 

Tidak ada dalam klausul ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian.

§ 13 Informasi Anda

13.1 Kebijakan privasi

Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan dan melindungi data pribadi Anda..

§ 14 Umum

14.1 Konflik

Jika terdapat konflik antara Ketentuan ini dan perjanjian lainnya di antara kita, termasuk ketentuan penggunaan Situs, Ketentuan inilah yang akan berlaku.

14.2 Seluruh perjanjian

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian di antara kami dan Anda mengenai Pesanan Anda dan menggantikan serta membatalkan semua perjanjian, janji, jaminan, dan pemahaman sebelumnya dan kontemporer di antara kami dan Anda, baik tertulis maupun lisan, yang berkaitan dengan materi pokoknya. Anda menerima dan setuju bahwa Anda tidak mengandalkan, dan tidak akan memiliki upaya hukum sehubungan dengan, pernyataan, representasi, jaminan atau garansi (baik yang dibuat secara polos maupun karena kelalaian) yang tidak diatur dalam Ketentuan ini.

14.3Pengalihan, sub-kontrak, dll.

Ketentuan ini bersifat pribadi di antara kami dan Anda dan Anda tidak boleh mengalihkan, melakukan novasi, atau mensubkontrakkan hak-hak Anda berdasarkan Ketentuan ini. Kami dapat mengalihkan, melakukan novasi, atau mensubkontrakkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini atas kebijakan kami dan tanpa persetujuan Anda.

14.4 Pelepasan (Waiver)

1. Pelepasan hak atau upaya hukum apa pun berdasarkan Ketentuan ini atau menurut hukum hanya efektif jika diberikan secara tertulis dan tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak atau upaya hukum selanjutnya. 
2. Kegagalan atau keterlambatan suatu pihak untuk melaksanakan hak atau upaya hukum apa pun yang disediakan berdasarkan Ketentuan ini atau menurut hukum bukan merupakan pelepasan atas hak tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya, juga tidak akan mencegah atau membatasi pelaksanaan lebih lanjut dari hak tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya. Tidak ada pelaksanaan tunggal atau sebagian dari hak atau upaya hukum apa pun yang disediakan berdasarkan Ketentuan ini atau menurut hukum yang akan mencegah atau membatasi pelaksanaan lebih lanjut dari hak tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya.

14.5 Pemutusan

Jika ada ketentuan atau bagian dari ketentuan dalam Ketentuan ini yang menjadi tidak valid, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan tersebut akan dianggap dihapus, namun hal itu tidak akan mempengaruhi validitas dan keberlakuan bagian lain dari Ketentuan ini.

14.6 Pihak ketiga

Ketentuan ini dimaksudkan hanya untuk Anda dan kami. Tidak ada pihak ketiga yang memiliki hak untuk menegakkannya.

14.7 Hukum yang mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Malaysia.

14.8 Yurisdiksi 

Pengadilan Malaysia akan memiliki yurisdiksi eksklusif.