第１条 イーシャ財団 利用規約
1.1 本利用規約の適用範囲
- 本利用規約（以下「本規約」）は、マレーシア イーシャ ヨガ協会（以下「当団体」「当方」）が、イーシャ財団のウェブサイト www.isha.sadhguru.org (以下「本サイト」)において、お客様が2026年10月11日にマレーシアで開催される「サドグルとともに、内なる目覚めの至福に浸る」イベント（以下「本イベント」）のチケット（以下「チケット」）をご注文された際に、そのチケットを提供する条件を定めるものです。
- また、本規約は、「７ステップ・インナー・エンジニアリング・オンラインプログラム」（以下「本プログラム」）の購入にも適用されます。本プログラムは、本イベントのチケットとセットでご購入いただけます。本プログラムに関するお客様の権利は、チケット購入に関する権利と異なるため、詳細は第11条をご確認ください。本規約において、本イベントのチケット（本イベント自体を含む）および本プログラムを総称して「商品」と呼びます。
- 本規約において：
- 「イベントパートナー」とは、主催者、会場、プロデューサー、出演者／パフォーマー、代理人、チーム、およびイベント運営に関わるその他の関係者を指します。
- 「注文」とは、本サイトにおけるチケットおよび（該当する場合は）本プログラムの購入申し込みを指します。
1.2 本規約をお読みいただく理由
注文を確定する前に、本規約をよくお読みください。本規約には、当団体の情報、チケットの提供方法、契約の変更または終了方法、問題が発生した際の対処法、およびその他の重要な情報が記載されています。本規約に同意いただけない場合は、注文を行わないでください。
1.3 消費者の権利
本規約のいかなる規定も、お客様が消費者として法令により有する権利に影響を与えるものではありません。消費者保護法（またはその他の適用法）により本規約のいずれかの条項が無効となった場合、その条項は削除されたものとみなされ、残りの条項は引き続き効力を有するものとします。
第２条 連絡先
2.1 当団体への連絡方法
お問い合わせは、サポートポータルよりご連絡ください：support.sadhguru.org
または、以下までお電話ください：+60 17-6767 442 / +60 17-6767 551 (通常の通話料金がかかります)
2.2 当団体からお客様への連絡方法
当団体がお客様に連絡する必要がある場合、注文時にご提供いただいた電話番号、またはメールアドレス宛に書面にてご連絡いたします。
第３条 お客様との契約
3.1 ご注文の承諾について
当団体が（当団体の裁量により）お客様の注文を承諾する旨のメールを送信した時点で、法的拘束力のある契約が成立します。チケットはイベント前にメールで送付されます。当団体との契約は、本イベント終了時に終了します。ただし、ご注文に本プログラムが含まれる場合、第10条〜第13条および第14条は引き続き有効とします。
3.2 注文確認が届かない場合
ご注文確認メールまたはチケットが届かない場合、または支払い情報送信後にエラーやサービス中断が発生した場合は、お客様ご自身の責任で当団体へご連絡ください。確認メールを受け取っていないにもかかわらず注文が受理されたと判断したことによる損失について、当団体は一切の責任を負いません。
3.3 年齢制限
すべての注文は18歳以上の方が行う必要があり、チケットは以下の条件で購入される必要があります：
- ご本人用 (18歳以上の場合)
- お子様用 (イベント当日時点で15歳以上であること) 15歳以上18歳未満のお子様のチケットを購入する場合は、保護者ご自身のチケットの同時購入が必要です。
当団体は、上記の要件を満たさない注文に拒否またはキャンセルする権利を有します。いかなる場合も、イベント当日に15歳未満の方、または15歳から18歳未満で成人の同伴がない方は入場できません。
3.4 契約能力
注文を行うには、法的拘束力のある契約を締結する能力を有している必要があります。
3.5 正確な情報の提供
予約手続きで要求された情報が完全かつ正確に提供されない限り、注文は受理されません。提供されたメールアドレスへのアクセス不能、または（当団体の管理外の理由で）メールが届かなかったことによりチケットが入手できなかった場合、当団体は一切の責任を負わず、返金の義務も負いません。ただし、第2.1条に従いご連絡いただければ、合理的な範囲でチケットの提供に努めます。
3.6 収容人数
当団体の裁量により決定されたイベントの収容人数を超過する場合、当団体は注文を受理しない権利を有します。
3.7 キャンセル
本規約の条件を満たしていない場合、当団体はご注文をキャンセルし契約を終了する権利を有します。これには年齢条件未達、誤情報提供などが含まれます。注文に本プログラムが含まれる場合、イベントに関する契約のみがキャンセルされ、本プログラムに関する条項（第10〜13条および第14条）は引き続き効力を有します。
第４条 お支払い
4.1 チケット料金の支払い
予約手続きに定められた通り、チケット代金（ご注文にプログラムが含まれる場合はプログラム料金も含む）をクレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただいたことが確認できた場合にのみ、注文を受理します。
4.2 決済処理
支払いが確認できた注文のみ確定されます。銀行または決済代行会社により支払いが取り消された場合、確定済みの注文であっても当団体はキャンセルする権利を有します。その際に生じた費用や損害について、当団体は一切の責任を負いません。
4.3 寄付
チケット料金に加え、任意で寄付を行うことができます。注文の受理は寄付の有無に左右されるものではありません。寄付はあくまで自発的なものであり、法律で定められている場合を除き、返金はできません。
第５条 イベントについて
5.1 掲載画像について
ウェブサイト上の画像はイメージであり、実際の会場や内容と異なる場合があります。
5.2 変更の権利
当団体は、当団体の裁量により商品に合理的な変更を加える場合があり、また、関連法規や規制要件の変更を反映するために商品を変更する場合があります。イベント内容に重大な変更があった場合の権利については、第7条をご確認ください。
5.3 価格
料金は、注文時のページに表示される価格となります。予約手続きには異なる価格のチケットカテゴリーが設定されています。
5.4 座席
購入時に表示される座席図や配置図は参考用であり、会場の一般的なレイアウトを示すものです。予告なく会場のレイアウトや特定の座席位置を変更する場合があります。
5.5 イベントの時間および内容について
イベントに関する時間はすべて目安であり、変更される場合があります。当団体は、正確なイベント内容の記述に努めますが、イベントの出演者や主催者を含め、当団体の裁量により内容を変更する権利を有します。
5.6 入場時間について
イベント開始時刻より遅れて到着された場合、当団体の裁量により適切と判断されるタイミングまで入場をお待ちいただく場合があります。
5.7 守秘義務
本イベントの内容は機密事項です。お客様は、いかなる目的であってもイベント内容を公開または拡散しないことに同意するものとします。ただし、当該情報がすでに公知である場合（本条 5.7 に違反して公知となった場合を除く）または開示・提供が法令により求められる場合には、本条 5.7 は適用されません。
5.8 依拠に関する事項
本商品の内容は医療的な助言を構成するものではありません。また、本商品から得た内容を実践する前に、医療専門家に相談する必要があります。
お客様は、イベントまたはプログラムの期間中またはその前後において提示されるいかなる声明、体験談は、保証・確約・予測をするものではないことを承諾するものとします。さらに、お客様は、イベントまたはプログラムの期間中またはその前後に、特定の体験や成果（特定の意識状態への到達など）の保証・確約・予測がないことを承諾するものとします。
第６条 イベント参加条件
6.1 写真撮影および録音の禁止
理由の如何を問わず、イベントのいかなる部分についても写真撮影または録音（動画・音声を含む）を行うことは固く禁止されています。これらの手段により取得された素材は、当団体の知的財産権の侵害とみなされます。本条6.1に違反して記録された素材については、当団体の要請があった場合、速やかにかつ完全に削除していただくものとします。
6.2 写真撮影等への同意
イベントに参加することにより、お客様は、写真撮影、動画撮影および／または録音（視覚的または聴覚的手段を問わず）されること、ならびに当団体が当該素材を、事前に異議を申し立てない限り、世界中において、無償で、いかなる目的および方法によっても、いつでも使用することに同意するものとします。異議がある場合は、イベント開催前までに当団体へご連絡ください。
6.3 最低年齢
当団体は、第3.3条に定める最低年齢要件に違反する注文が受理されないよう最大限の努力を行いますが、すべての注文者の年齢を確認することはできません。以下に該当する方については、イベントへの入場を拒否する権利を有します：
- 15歳未満の方 もしくは
- 15歳以上18歳未満で成人の同伴がない方
6.4 ソーシャルメディア
お客様は、イベント、プログラム、当団体、またはイベント参加者（参加者、ボランティア、スタッフを含みますが、これらに限りません）に関して、攻撃的または中傷的な投稿をソーシャルメディア上で行わないものとします。また、そのような投稿を行っていないことを表明し、保証するものとします。
6.5 プログラム
イベントに参加するためには、プログラムをすべて完了している必要があります。詳細については第11条をご参照ください。
6.6 適用法令に基づく参加資格
マレーシアにおける適用法令および規制要件に従い、マレーシア国籍のムスリムの方は本イベントに参加することができません。注文を行いイベントに参加することにより、お客様は本要件を満たしていることを確認したものとみなされます。当団体は、本要件が満たされていない場合、イベントへの入場を拒否する権利を有します。
6.7 入場拒否
当団体は、以下の場合において、お客様のイベントへの入場を拒否し、または退場していただく場合があります：
- 入場時に有効なチケットを提示しない場合;
- 要請があった際に有効な身分証明書を提示しない場合;
- 第6.3条に定める最低年齢要件を満たしていない場合;
- 注文時に提供された情報に該当する本人でない場合 (第3.3.2項に定める場合を除く);
- 本規約のいずれかに違反した場合;
- 当団体の裁量により、薬物またはアルコールの影響下にあると判断された場合;
- イベント中に、安全で支援的かつ学習に適した環境を形成するような行動をとらない場合;
- イベント会場において喫煙、飲酒、または幻覚作用のある薬物もしくは違法薬物を使用した場合;
- 妨害的な発言や行動を行う、またはイベントや他の参加者の参加を妨げる行為を行った場合;
- 適用されるすべての法令を遵守しない場合;
- 人種、性別、性的指向、宗教、障がい等に関連するものを含め、嫌がらせ、攻撃的、差別的または脅迫的な発言または行動を行った場合;
- スタッフ、ボランティア、他の参加者を含むイベント関係者に対して、脅迫的または虐待的な態度をとった場合;
- 他者の安全確保、または損害・迷惑・危害の防止のために必要と当団体が判断した場合;
- 当団体が法令または規制上の義務を遵守するために必要と判断した場合;
- 再入場の許可を得ることなくイベントを離れた場合;
- 身体または所持品に対するセキュリティチェックを拒否した場合;
- 当団体の裁量により、イベント関係者の健康および安全に対する脅威となる、またはイベントの円滑な運営を妨げるおそれがあると判断される物品を持ち込んだ場合
上記のいずれかの状況を目撃した場合は、速やかにイベントボランティアへご連絡ください。
第７条 返金およびキャンセル
7.1 返金不可
以下の場合を除き、ご注文の代金は返金されません：
- イベントが中止された場合 (第7.2条の規定に従う) または重大な変更があった場合 (第7.3条の規定に従う)
- 当団体によりチケット価格に誤りがあった場合
第11.1条の規定を損なうことなく、お客様はサポートポータルを通じて当団体に連絡することにより注文をキャンセルすることができます。この場合、返金額は、書面によるキャンセル申請を当団体が受領した時点において、イベント開始までの残り日数に応じて決定されます：
インナー・エンジニアリング・オンライン・プログラムの受講料は返金対象外です。
すべてのキャンセル申請は、当団体のサポートポータルを通じて書面で提出する必要があります：support.sadhguru.org
キャンセルの申請には、当団体が合理的に必要とする書類を添付する必要があります。これらの書類が提出されない場合、当団体はキャンセルまたはそれに伴う返金の処理を行わない権利を有します。
返金を受けるためには、注文を行った本人が、本規約に定める適用期限内にサポートポータルを通じてキャンセル申請を行う必要があります。
イベントに参加されなかった場合、いかなる理由であっても返金は行われません。
いかなる理由であってもイベントを途中で離れた場合、返金は行われず、申し込みのキャンセルとして扱われます。
いかなる場合においても、申し込みを他の個人または他のプログラムへ譲渡することはできません。疑義を避けるため、第11.6条に定める場合においても返金を受ける権利はありません。
7.2 当団体によるキャンセル
当団体は、その裁量によりイベントをキャンセルすることがあります。当団体がイベントをキャンセルし、かつ6か月以内に再スケジュールしない場合には、全額返金いたします。6か月以内に再スケジュールされる場合には、返金を請求するかどうかを選択することができます。
7.3 重大な変更
イベントに重大な変更があった場合、指定された期間内に返金を請求するかどうかを選択することができます。
7.4 寄付金の返金不可
寄付金は返金不可とします。
7.5 返金方法
返金は、ご注文時に使用された支払方法と同一の方法で処理されます。返金は承認後4週間以内に処理されます。
7.6 お客様によるキャンセル
ご注文完了後は、第7.1条に定める場合を除き、キャンセルすることはできません。
7.7 パッケージ
ご注文にプログラムが含まれる場合には、本条は第11条の規定に従います。
第８条 再販売
再販売は禁止されています。いかなる場合においても、チケットを第三者に対して再販売または譲渡（プロモーション、接待、抽選等を含みますが、これらに限りません）することはできません。
第９条 表明保証および補償
9.1
お客様は、以下について表明し、保証するものとします：
- 予約手続きおよびその後に当団体へ提供する情報が真実、正確かつ完全であり、連絡先情報を含め、虚偽の情報を使用しないこと;
- 18歳以上であり、チケット購入に関して法的拘束力のある契約を締結する能力を有していること; そして
- イベントおよびイベント中に行われるすべての活動に参加するにあたり健康状態が適しており、安全に参加するために必要なすべての措置（該当する場合には専門家の助言の取得を含みます）を講じていること
9.2
お客様は、本規約またはその他の適用される条件への違反、適用される法令または規制への違反、または第三者の権利侵害に起因または関連して、当団体およびその関連会社、ならびにそれらの役員、取締役、従業員および代理人（サドグルを含みますが、これに限りません）（以下「被補償当事者」といいます）が被るあらゆる損失、損害、費用（合理的な弁護士費用を含みます）、責任、請求または要求について、これを補償し、かつ損害を与えないものとします。
第10条 責任の制限
10.1
適用法令により許容される最大限の範囲において、当団体（当団体の子会社およびそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人、下請業者およびボランティア（サドグルを含みますが、これに限りません）を含みます）ならびに当団体のイベントパートナーは、いかなる原因によるものであっても（当団体および／またはイベントパートナーによる場合を含みます）、いかなる人（お客様を含みます）または財産に対する損失、傷害または損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、以下の場合を除きます：
- 当団体（またはその子会社もしくはイベントパートナー）に契約違反または法的な注意義務違反が存在しない場合;
- 当該損失または損害が、当団体（またはその子会社もしくはイベントパートナー）による当該違反の直接の結果でない場合 (当団体またはその子会社の過失による死亡または人身傷害を除きます); または
- 当該損失または損害の増加が、お客様の過失または本規約もしくはその他の適用される条件および／または適用法令への違反に起因する範囲において
10.2
適用法令により許容される最大限の範囲において、当団体（当団体の子会社およびそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人、下請業者およびボランティア（サドグルを含みますが、これに限りません）を含みます）ならびに当団体のイベントパートナーは、本規約に基づくサイトの利用および／またはご注文に起因または関連して直接的または間接的に生じる、間接損害もしくは結果的損害、またはデータ、利益、収益、所得、営業権、評判、享受、機会の喪失、精神的苦痛、または懲罰的、特別もしくは懲戒的損害について、一切の責任を負わないものとします。特に、以下の点にご留意ください：
- イベントに関連してお客様ご自身が手配した個人的な手配および支出（渡航、宿泊、接待その他の費用を含みますが、これらに限りません）は、お客様ご自身の責任において行われるものであり、これらの個人的手配に関して発生した無駄になった費用または回収不能な費用については、たとえ本規約に基づきチケットを購入したイベントの中止、再スケジュールまたは変更に起因する場合であっても、当団体、その子会社およびイベントパートナーはいずれも責任を負いません;
- イベントが中止、再スケジュールまたは変更された場合を含め、享受または利便性の喪失について、当団体、その子会社およびイベントパートナーはいずれも責任を負いません; また
- 本規約 (またはイベントパートナーの規約)への違反の結果として、会場またはイベントへの入場が拒否または取り消された場合、当団体、その子会社およびイベントパートナーはいずれも責任を負わず、また、お客様は返金を受ける権利を有しません。
10.3
本条10に別段の定めがある場合を除き、本商品に関連してお客様に対して負う当団体、その子会社およびイベントパートナーの責任（イベントの中止、再スケジュールまたは変更に関するものを含みますが、これらに限りません）は、お客様が本商品について支払った金額を上限とします。
10.4
当団体は、不可抗力事由（合理的な支配を超えるあらゆる原因をいい、天災、戦争、反乱、暴動、騒乱、テロ行為、火災、爆発、洪水、重要設備の盗難、悪意による損害、ストライキ、ロックアウト、気象条件、第三者による差止命令、国家防衛上の要請、国または地方政府の行為または規制を含みますが、これらに限りません）に起因して、本規約に基づく義務の全部または一部を履行できない場合、その限度においてお客様に対して責任を負わないものとします。本条は、返金の権利を明示的に定める各条項の適用を妨げるものではありません。
10.5
本規約のいかなる規定も、当団体、その子会社またはイベントパートナーの過失による死亡または人身傷害、詐欺、その他法令により除外または制限することができない責任について、これを除外または制限することを意図するものではありません。
第11条 プログラム
11.1 返金不可
第3.1条に従い当団体がプログラムの注文を承諾した後は、当団体の責によりプログラム資料にアクセスできない場合を除き、返金を受ける権利はありません。ご注文にチケットおよびプログラムの両方が含まれており、第7条に従いチケット代金の返金を受ける権利がある場合であっても、当団体の責によりプログラム資料にアクセスできない場合を除き、プログラム代金の返金を受ける権利はありません。疑義を避けるため、本条11.1の適用において、お客様が実際にプログラム資料へアクセスしたか否かは問われません。
11.2 ライセンス
当団体が提供する本プログラムの資料は、お客様に対し、非独占的かつ取り消し不能な使用権を許諾するものです。ただし、その使用は非営利目的に限定され、第三者へのサブライセンス（再許諾）や権利の譲渡は認められません。また、いかなる手段によっても、本プログラムの資料を第三者と共有してはならないものとします。お客様は、本プログラムの資料を改変または編集してはなりません。万が一、改変または編集を行った場合、お客様は当該資料に関する一切の知的財産権を、無償で当団体に譲渡することに同意するものとします。また、本プログラムの資料を営利目的で利用（商用利用）した場合、それによって得られたすべての収益および所得を当団体に補償することに同意するものとします。
11.3 抵触
本条11と本規約のその他の規定との間に抵触がある場合には、本条11の規定が優先して適用されます。
11.4 プログラムの所要時間
お客様は、本プログラムの完了には約25時間を要するよう設計されていることを認識し、これを理解するものとします。実際に必要となる時間は、お客様の進行ペースおよびプログラム内容への取り組み状況により異なる場合があります。
11.5 完了要件
お客様は、イベントへの参加にはプログラムをすべて完了していることが前提条件であることを認識し、これに同意するものとします。イベント前にプログラムを完了する責任はお客様にあります。プログラムをすべて完了していない場合、当団体はイベントへの入場を拒否する権利を有します。
11.6 未完了に関する返金不可
お客様は、イベント前にプログラムを完了しなかった場合、入場を拒否される可能性があることを認識し、これに同意するものとします。この場合、チケット代金およびプログラム代金のいずれについても返金を受ける権利はありません。
第12条 免責事項
12.1 活動
イベントには、当団体が完全に排除することのできないリスクを伴う身体的および精神的活動が含まれる場合があります。これには、人身傷害（身体的および精神的な損害を含みます）のリスクが含まれます。
12.2 参加規則および安全確保
当団体は、参加者、スタッフおよびボランティアの福祉を積極的に保護・促進することに努め、当団体ならびに当団体のイベントおよび／またはプログラムに関わるすべての方が、その結果としていかなる危害も被らないよう、合理的な措置を講じます。当団体は、年齢、宗教、性自認、障がい、性的指向、民族的出身にかかわらず、関わるすべての人があらゆる形態の危害、虐待、ネグレクトおよび搾取から保護される権利を有すると考えています。当団体は、スタッフおよびボランティアによる、またはそれらに対する虐待および搾取を一切容認しません。
お客様は、以下を遵守するものとします：
- 常に責任ある適切な行動をとること;
- 嫌がらせ、攻撃的、差別的または脅迫的な発言または行動を行わないこと;
- スタッフ、ボランティア、他の参加者を含むイベント関係者に対して、脅迫的または虐待的な態度をとらないこと;
- 妊娠中、またはアルコールもしくは処方箋によらない薬物の影響下にある場合には参加しないこと; また
- イベントにおいて表示または指示される安全上の警告や指示に従うこと。
12.3 リスクの引受け
お客様は、イベントへの参加および関与が、（当団体の過失またはその他の義務違反がある場合を除き）すべて自己の責任において行われるものであることを承諾するものとします。
12.4 財産および所持品
当団体に過失またはその他の義務違反がない限り、イベント参加中におけるお客様の財産または所持品の盗難、損害、破損または紛失について、当団体は一切の責任を負いません。
12.5 リスクおよび免責
お客様は、プログラムおよびイベントへの参加が身体的および精神的活動を伴い、固有のリスクを含む可能性があることを認識するものとします。お客様は、自らの参加に起因して生じるあらゆるリスク、傷害または損害について、自己の責任において任意にこれを引き受けるものとします。
適用法令により許容される範囲において、お客様は、マレーシア イーシャ ヨガ協会およびその関連団体、ならびにその代表者、講師、ファシリテーター、従業員、代理人およびボランティアに対し、お客様の参加に起因または関連して生じる一切の請求について責任を免除し、損害を与えないことに同意するものとします。
本条のいかなる規定も、適用法令により除外または制限することができない責任（過失による死亡または人身傷害に関する責任を含みます）を除外または制限するものではありません。
第14条 一般条項
14.1 抵触
本規約と、サイトの利用条件を含む当団体とお客様との間のその他の契約との間に抵触がある場合には、本規約が優先して適用されます。
14.2 完全合意
本規約は、お客様の注文に関して当団体とお客様との間の完全な合意を構成するものであり、本件に関して当団体とお客様の間で以前または同時期に存在したすべての契約、約束、保証および了解事項（書面または口頭を問わない）を置き換え、これらを消滅させるものとします。お客様は、本規約に明示されていないいかなる声明、表明、保証または確約（無過失または過失によるものを問わない）にも依拠しておらず、またこれらに関していかなる救済も求めないことに同意するものとします。
14.3 譲渡および再委託等
本規約は当団体とお客様との間における一身専属的なものであり、お客様は本規約に基づく権利を譲渡、承継または再委託することはできません。当団体は、本規約に基づく権利および義務を、お客様の同意なく、その裁量により譲渡、承継または再委託することができます。
14.4 権利放棄
- 本規約または法令に基づくいかなる権利または救済の放棄も、書面によって行われた場合にのみ有効とし、その後のいかなる権利または救済の放棄とみなされるものではありません。
- いずれかの当事者が本規約または法令に基づく権利または救済を行使しない、またはその行使が遅延した場合であっても、当該権利またはその他の権利もしくは救済の放棄を構成するものではなく、また当該またはその他の権利もしくは救済のさらなる行使を妨げ、または制限するものではありません。本規約または法令に基づくいかなる権利または救済の一部行使も、当該またはその他の権利もしくは救済のさらなる行使を妨げ、または制限するものではありません。
14.5 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が無効、違法または執行不能となった場合には、当該条項またはその一部は削除されたものとみなされますが、本規約のその他の条項の有効性および執行可能性には影響を及ぼさないものとします。
14.6 第三者
本規約はお客様および当団体のみに適用されるものであり、いかなる第三者もこれを執行する権利を有しません。
14.7 準拠法
本規約はマレーシアの法律に準拠します。
14.8 管轄
マレーシアの裁判所が専属的管轄権を有します。