§ 1Điều khoản và điều kiện của Tổ chức Isha

1.1Nội dung của các Điều khoản này

1. Đây là các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") theo đó Persatuan Yoga Isha Malaysia ("chúng tôi", "của chúng tôi") cung cấp vé cho bạn khi bạn đặt hàng trên trang web Isha Foundation www.isha.sadhguru.org ("Trang web") cho một vé ("vé") tham dự sự kiện "Đắm Mình Trong Niềm Hân Hoan của Sự Giác Ngộ cùng Sadhguru" sẽ diễn ra vào ngày 11 tháng 10 tại Malaysia ("sự kiện").
2. Các Điều khoản này cũng áp dụng cho việc mua khóa học trực tuyến được gọi là "chương trình Kiến Tạo Bản Thân Trực Tuyến (Inner Engineering Online) 7 bước" ("Chương trình"), có thể được mua như một gói kèm với vé sự kiện. Vui lòng xem điều khoản 11 bên dưới để biết thêm thông tin về quyền của bạn liên quan đến Chương trình, vốn khác với quyền của bạn đối với việc mua vé. Cả vé sự kiện (bao gồm chính sự kiện) và Chương trình được gọi trong các Điều khoản này là "Sản phẩm."
3. Trong các Điều khoản này:
4. "Đối tác sự kiện" nghĩa là các nhà tổ chức, địa điểm, nhà sản xuất, nghệ sĩ/người biểu diễn, đại lý, đội ngũ và các cá nhân khác tham gia tổ chức sự kiện.
5. "Đơn hàng" nghĩa là việc đặt mua vé và (nếu có) Chương trình trên Trang web.

1.2Tại sao bạn nên đọc các Điều khoản này

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này trước khi gửi Đơn hàng cho chúng tôi. Các Điều khoản này cho bạn biết chúng tôi là ai, cách chúng tôi cung cấp vé cho bạn, cách bạn và chúng tôi có thể thay đổi hoặc chấm dứt hợp đồng, phải làm gì nếu có vấn đề và các thông tin quan trọng khác. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không gửi bất kỳ Đơn hàng nào.

1.3Quyền của người tiêu dùng

Không có điều khoản nào trong đây ảnh hưởng đến quyền pháp lý của bạn với tư cách người tiêu dùng. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị vô hiệu hoặc không có hiệu lực theo luật áp dụng, các Điều khoản này sẽ được hiểu như thể điều khoản đó bị loại bỏ và phần còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

§ 2Liên hệ

2.1 Cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi

Để liên hệ, vui lòng sử dụng Cổng Hỗ trợ: support.sadhguru.org

hoặc gọi +84938700797 (áp dụng cước mạng thông thường).

2.2  Cách chúng tôi liên hệ với bạn

Nếu cần liên hệ, chúng tôi sẽ gọi điện hoặc gửi văn bản đến địa chỉ email bạn đã cung cấp trong Đơn hàng.

§ 3 Hợp đồng giữa chúng tôi và bạn

3.1 Cách chúng tôi chấp nhận Đơn hàng của bạn

Việc chấp nhận Đơn hàng diễn ra khi chúng tôi gửi email xác nhận (theo toàn quyền quyết định của chúng tôi), và tại thời điểm đó (không phải trước đó) hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa chúng tôi và bạn sẽ được hình thành. Vé sẽ được gửi qua email trước sự kiện. Hợp đồng hết hiệu lực ngay sau sự kiện nhưng các điều khoản 10–13 và điều 14 vẫn tiếp tục có hiệu lực nếu Đơn hàng bao gồm Chương trình.

3.2 Nếu bạn không nhận được xác nhận Đơn hàng

Nếu bạn không nhận được xác nhận về Đơn hàng hoặc vé của bạn, hoặc gặp lỗi sau khi thanh toán, bạn có trách nhiệm liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí hoặc tổn thất nào nếu bạn tự cho rằng Đơn hàng đã được chấp nhận mà không có xác nhận qua email

3.3Giới hạn độ tuổi

Mọi Đơn hàng phải do người từ 18 tuổi trở lên thực hiện và vé chỉ được mua:

1. cho chính bạn nếu bạn từ 18 tuổi trở lên; hoặc
2. cho trẻ em (ít nhất 15 tuổi tại thời điểm sự kiện). Nếu mua cho người từ 15–18 tuổi, bạn cũng phải mua vé cho chính mình.
   

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ Đơn hàng nào không đáp ứng các yêu cầu này. Trong mọi trường hợp, bất kỳ ai chưa đủ 15 tuổi vào thời điểm sự kiện, hoặc ai từ 15 đến 18 tuổi mà không có người lớn đi kèm, sẽ không được phép tham dự sự kiện.

3.4 Năng lực giao kết hợp đồng

Để đặt Đơn hàng, bạn phải có khả năng tham gia vào các hợp đồng có ràng buộc pháp lý.

3.5 Thông tin chính xác

Chúng tôi sẽ không chấp nhận Đơn hàng của bạn trừ khi bạn đã cung cấp thông tin được yêu cầu trong quá trình đặt chỗ và các thông tin đó đầy đủ và chính xác. Nếu bạn không có quyền truy cập vào địa chỉ email mà bạn đã cung cấp trong quá trình đặt chỗ, hoặc email không đến (vì bất kỳ lý do nào ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi), chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và không có nghĩa vụ hoàn tiền cho việc bạn không nhận được vé. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo quy định tại điều 2.1 và chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để cung cấp vé cho bạn.

3.6 Sức chứa sự kiện

Chúng tôi bảo lưu quyền không chấp nhận Đơn hàng của bạn nếu sức chứa của sự kiện (được xác định theo toàn quyền quyết định của chúng tôi) đã vượt quá giới hạn hoặc sẽ quá giới hạn ngay sau khi bạn đặt Đơn hàng thành công.

3.7 Hủy

Chúng tôi bảo lưu quyền hủy Đơn hàng của bạn và chấm dứt hợp đồng giữa bạn và chúng tôi nếu các điều kiện của các Điều khoản này không được đáp ứng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nếu phát hiện rằng bạn (hoặc người sẽ tham dự sự kiện) không đáp ứng tiêu chí độ tuổi tối thiểu tại điều 3.3 và 6.3 hoặc nếu bạn đã cung cấp thông tin không chính xác theo điều 3.5. Trong trường hợp Đơn hàng của bạn bao gồm Chương trình, chúng tôi có thể chỉ hủy hợp đồng đối với phần sự kiện và các điều khoản 10 đến 13 (bao gồm) và điều 14 vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ vô thời hạn.

§ 4 Thanh toán

4.1 Thanh toán giá vé

Chúng tôi sẽ chỉ chấp nhận Đơn hàng của bạn nếu bạn đã thanh toán giá vé (và, nếu Đơn hàng của bạn bao gồm Chương trình, cả giá của Chương trình) bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ theo quy định trong quy trình đặt chỗ.

4.2 Xử lý thanh toán

Chúng tôi sẽ chỉ xác nhận Đơn hàng khi đã nhận được thanh toán. Nếu khoản thanh toán của bạn bị ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán thu hồi, chúng tôi bảo lưu quyền hủy bất kỳ Đơn hàng nào đã được xác nhận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chi phí hoặc tổn thất nào mà bạn có thể phát sinh trong những trường hợp như vậy.

4.3 Quyên góp

Bạn có thể lựa chọn đóng góp tự nguyện ngoài giá vé. Việc chúng tôi chấp nhận Đơn hàng của bạn không phụ thuộc vào bất kỳ khoản đóng góp nào. Mọi khoản đóng góp đều là tự nguyện và không được hoàn lại, trừ khi pháp luật có quy định khác.

§ 5 Sự kiện

5.1 Hình ảnh chỉ mang tính minh họa

Các hình ảnh của Sản phẩm trên trang web của chúng tôi chỉ nhằm mục đích minh họa và không phản ánh địa điểm tổ chức sự kiện hoặc nội dung của Sản phẩm. Sản phẩm có thể khác với các hình ảnh đó.

5.2 Quyền thay đổi của chúng tôi

Chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi hợp lý đối với Sản phẩm theo quyết định của mình, bao gồm các thay đổi nhằm phản ánh sự thay đổi của luật pháp và yêu cầu quản lý liên quan. Vui lòng xem điều 7 để biết quyền của bạn nếu sự kiện bị thay đổi đáng kể.

5.3 Nơi tìm giá của Sản phẩm

Giá của Sản phẩm sẽ là giá được hiển thị trên trang đặt hàng tại thời điểm bạn đặt Đơn hàng. Có các hạng vé với mức giá khác nhau được quy định trong quy trình đặt chỗ.

5.4  Chỗ ngồi

Tất cả sơ đồ và biểu đồ chỗ ngồi được hiển thị trong quá trình mua chỉ mang tính hướng dẫn và phản ánh bố cục chung của địa điểm cho sự kiện. Chúng tôi có thể thay đổi bố cục và vị trí chỗ ngồi cụ thể tại sự kiện mà không cần thông báo trước.

5.5  Thời gian và mô tả sự kiện

Tất cả thời gian liên quan đến sự kiện chỉ mang tính ước lượng và có thể thay đổi. Chúng tôi nỗ lực mô tả chính xác nội dung sự kiện nhưng bảo lưu quyền thay đổi, bao gồm cả nhân sự tham gia hoặc dẫn dắt sự kiện, theo quyết định của chúng tôi.

5.6 Vào cửa đúng giờ

Nếu bạn đến sau thời gian bắt đầu đã nêu của sự kiện, chúng tôi bảo lưu quyền trì hoãn việc cho bạn vào cho đến thời điểm phù hợp theo quyết định của chúng tôi.

5.7 Tính bảo mật

Nội dung của sự kiện là bảo mật và bạn đồng ý không tiết lộ hoặc phổ biến bất kỳ nội dung nào của sự kiện cho bất kỳ mục đích nào. Điều khoản 5.7 này không áp dụng đối với thông tin đã có sẵn trong phạm vi công khai (trừ khi vi phạm điều khoản này) hoặc trong trường hợp việc tiết lộ là bắt buộc theo pháp luật.

5.8 Sự tin cậy

Bạn chấp nhận rằng nội dung của Sản phẩm không cấu thành lời khuyên y tế và bạn phải tham khảo ý kiến chuyên gia y tế trước khi áp dụng bất kỳ nội dung nào từ Sản phẩm.

Bạn thừa nhận rằng bất kỳ tuyên bố, câu chuyện hoặc chia sẻ trải nghiệm nào được trình bày trước hoặc trong sự kiện hoặc trong Chương trình không cấu thành bảo đảm, cam kết hoặc dự đoán về trải nghiệm của bạn trong hoặc sau sự kiện hoặc trong Chương trình. Hơn nữa, bạn thừa nhận rằng không có bất kỳ bảo đảm, cam kết hoặc dự đoán nào rằng bạn sẽ trải nghiệm bất kỳ trạng thái nhận thức hay ý thức cụ thể nào, hoặc bất kỳ kết quả cụ thể nào, trong hoặc sau sự kiện hoặc từ Chương trình.

§ 6 Điều kiện tham dự sự kiện

6.1 Cấm chụp ảnh hoặc ghi hình

Bạn tuyệt đối không được phép chụp ảnh hoặc ghi hình, bằng video hay ghi âm, bất kỳ phần nào của sự kiện với bất kỳ mục đích gì. Bất kỳ tài liệu nào thu được vi phạm điều này sẽ bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi, và theo yêu cầu của chúng tôi, bạn phải xóa ngay lập tức và vĩnh viễn mọi tài liệu đã được ghi lại trái với điều khoản 6.1 này.  

6.2 Đồng ý được chụp ảnh, quay phim, ghi hình

Bằng việc tham dự sự kiện, bạn đồng ý có thể bị chụp ảnh, quay phim hoặc ghi hình (bằng bất kỳ phương tiện nào, trực quan hay âm thanh), và chúng tôi có quyền sử dụng tài liệu này cho bất kỳ mục đích nào, bất cứ lúc nào, trên toàn thế giới, miễn phí, trừ khi bạn phản đối việc sử dụng này bằng cách liên hệ với chúng tôi trước sự kiện.

6.3 Độ tuổi tối thiểu

Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng không nhận các đơn hàng vi phạm yêu cầu tuổi tối thiểu theo điều 3.3, chúng tôi không thể xác minh tuổi của mọi cá nhân đặt đơn hàng. Chúng tôi có quyền từ chối cho phép vào sự kiện nếu bạn:

1. Dưới 15 tuổi; hoặc
   
2. Từ 15 đến 18 tuổi mà không có người lớn đi kèm.

6.4 Mạng xã hội

Bạn không được phép đăng tải, và cam kết rằng bạn chưa đăng tải bất kỳ bài viết xúc phạm hoặc phỉ báng nào trên mạng xã hội về sự kiện, về Chương trình, về chúng tôi hoặc bất kỳ người tham dự sự kiện nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở, người tham dự, tình nguyện viên và nhân viên).

6.5 Chương trình

Bạn phải hoàn thành Chương trình đầy đủ để được tham dự sự kiện. Xem điều 11 để biết chi tiết.

6.6 Điều kiện theo quy định

Theo luật và quy định hiện hành ở Malaysia, công dân Malaysia theo đạo Hồi không đủ điều kiện tham dự sự kiện này. Bằng việc đặt đơn hàng và tham dự, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu này. Chúng tôi có quyền từ chối vào sự kiện nếu yêu cầu này không được đáp ứng.

6.7Từ chối vào sự kiện

Chúng tôi có thể từ chối bạn vào (hoặc yêu cầu bạn rời khỏi) sự kiện nếu:

1. bạn không xuất trình vé hợp lệ khi vào cửa;
2. bạn không xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu;
   
3. bạn không đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu được nêu tại Điều 6.3;
   
4. bạn không phải là cá nhân có thông tin đã được cung cấp khi thực hiện Đơn đặt chỗ của bạn, trừ các trường hợp được quy định tại điều khoản 3.3.2;  
   
5. bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này;
6. chúng tôi xác định rằng bạn đang bị ảnh hưởng bởi rượu hoặc ma túy (theo quyết định của chúng tôi);
   
7. bạn không hành xử theo cách góp phần tạo ra một môi trường an toàn, hỗ trợ và thuận lợi cho việc học tập trong suốt sự kiện;
   
8. bạn hút thuốc, uống rượu hoặc sử dụng bất kỳ chất gây ảo giác hoặc chất cấm nào tại sự kiện;
   
9. bạn có hành vi nói năng hoặc cư xử gây rối, hoặc cản trở sự kiện hoặc quyền tham gia của người khác;
   
10. bạn không tuân thủ tất cả các luật hiện hành;
    
11. bạn có hành vi quấy rối, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc đe dọa, bao gồm liên quan đến chủng tộc, giới tính, xu hướng tính dục, tôn giáo hoặc khuyết tật;
    
12. bạn cư xử đe dọa hoặc lạm dụng bất kỳ ai liên quan đến sự kiện, bao gồm nhân viên, tình nguyện viên và các người tham dự khác;
    
13. chúng tôi cho rằng điều này cần thiết để đảm bảo an toàn cho người khác hoặc ngăn chặn thiệt hại, phiền toái hoặc nguy hiểm;
    
14. chúng tôi cho rằng điều này cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi;
    
15. bạn rời sự kiện mà không xin phép để quay lại trước đó;
    
16. bạn từ chối kiểm tra an ninh đối với người hoặc tài sản cá nhân của bạn;
    
17. bạn mang theo bất kỳ vật dụng nào mà chúng tôi cho rằng, theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, có thể gây ra mối đe dọa đối với sức khỏe và sự an toàn của bất kỳ ai liên quan đến sự kiện, hoặc có thể gây cản trở đến việc tổ chức sự kiện một cách thành công.
    

Nếu bạn chứng kiến bất kỳ trường hợp nào ở trên, vui lòng liên hệ ngay với tình nguyện viên tại sự kiện.

§ 7Hoàn tiền và hủy bỏ

7.1 Không hoàn tiền

Chúng tôi sẽ không hoàn tiền giá vé của bạn, trừ khi:

• Sự kiện bị hủy (theo Điều 7.2) hoặc thay đổi đáng kể (theo Điều 7.3);
  
• Chúng tôi mắc sai sót trong việc định giá vé.
  

Không làm ảnh hưởng đến Điều 11.1, bạn có thể hủy Đơn hàng bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Cổng Hỗ trợ (Support Portal). Trong trường hợp đó, số tiền hoàn trả sẽ được xác định dựa trên khoảng thời gian còn lại trước khi sự kiện diễn ra, tính từ thời điểm chúng tôi nhận được yêu cầu hủy bằng văn bản của bạn:

Phí tham gia chương trình Kiến Tạo Bản Thân Online sẽ không được hoàn lại.

Tất cả các yêu cầu hủy phải được gửi bằng văn bản qua Cổng Hỗ trợ của chúng tôi:  support.sadhguru.org

Bất kỳ yêu cầu hủy nào phải kèm theo các tài liệu mà chúng tôi yêu cầu một cách hợp lý. Nếu tài liệu đó không được cung cấp, chúng tôi có quyền không xử lý việc hủy hoặc bất kỳ khoản hoàn tiền liên quan nào.

Người đặt Đơn hàng phải gửi yêu cầu hủy qua Cổng Hỗ trợ trong khung thời gian áp dụng được quy định trong các Điều khoản này để đủ điều kiện nhận hoàn tiền.

Bạn sẽ không được quyền hoàn tiền trong trường hợp không tham dự sự kiện.

Nếu bạn rời sự kiện vào bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do gì, bạn sẽ không được quyền hoàn tiền và điều này sẽ được coi là hủy đăng ký của bạn.

Bạn không được chuyển đăng ký của mình cho người khác hoặc sang chương trình khác trong bất kỳ trường hợp nào. Để tránh nhầm lẫn, bạn sẽ không được quyền hoàn tiền trong các trường hợp được nêu tại điều khoản 11.6.

7.2 Hủy bởi chúng tôi

Chúng tôi có thể hủy sự kiện theo quyết định của mình. Nếu chúng tôi hủy sự kiện và không lên lịch lại trong vòng sáu tháng, bạn sẽ nhận được hoàn tiền đầy đủ. Nếu sự kiện được lên lịch lại trong vòng sáu tháng, bạn sẽ được lựa chọn yêu cầu hoàn tiền.

7.3 Thay đổi đáng kể

Nếu sự kiện bị thay đổi đáng kể, bạn sẽ được lựa chọn yêu cầu hoàn tiền trong một khoảng thời gian nhất định.

7.4Không hoàn tiền các khoản quyên góp

Các khoản quyên góp không được hoàn tiền.

7.5Thanh toán hoàn tiền

Các khoản hoàn tiền sẽ được xử lý bằng phương thức thanh toán giống như phương thức bạn đã sử dụng cho Đơn hàng. Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng bốn (4) tuần kể từ khi được phê duyệt.

7.6 Hủy bởi bạn

Sau khi bạn đã đặt Đơn hàng, bạn không thể hủy, ngoại trừ trường hợp được quy định tại điều khoản 7.1.

7.7 Gói Chương trình

Điều khoản này phụ thuộc vào điều khoản 11 nếu Đơn hàng của bạn bao gồm Chương trình.

§ 8 Bán lại

Không được bán lại. Bạn không được bán lại hoặc chuyển nhượng (bao gồm nhưng không giới hạn, thông qua quảng bá, tiếp khách hoặc xổ số) vé của mình cho bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.

§ 9 Bảo đảm và bồi thường

9.1 Bạn đảm bảo và cam kết rằng:

1. thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình đặt vé và sau đó là đúng, chính xác và đầy đủ, và bạn sẽ không sử dụng bất kỳ thông tin sai nào, bao gồm cả thông tin liên hệ;
   
2. bạn từ 18 tuổi trở lên và có khả năng ký kết các hợp đồng có giá trị pháp lý để mua vé; và
   
3. bạn đủ điều kiện để tham dự và tham gia sự kiện cũng như tất cả các hoạt động diễn ra tại sự kiện, và bạn đã thực hiện mọi bước cần thiết, bao gồm (nếu có liên quan) việc tham khảo ý kiến chuyên môn, để đảm bảo tham gia sự kiện một cách an toàn.
   

9.2

Theo đây, bạn đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho chúng tôi và các đơn vị liên kết của chúng tôi, cùng với các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại diện tương ứng của họ, bao gồm nhưng không giới hạn ở Sadhguru, gọi chung là “Các Bên Được Bồi Thường”, đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí nào, bao gồm các khoản phí pháp lý hợp lý, trách nhiệm pháp lý, khiếu nại và/hoặc yêu cầu nào mà bất kỳ Bên Được Bồi Thường nào phải chịu, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc bất kỳ điều khoản và điều kiện áp dụng nào khác, vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào, hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

§ 10 Giới hạn trách nhiệm

10.1

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi (bao gồm các công ty con và từng cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, nhà thầu phụ và tình nguyện viên của chúng tôi, (bao gồm nhưng không giới hạn) Sadhguru) và Đối tác Sự kiện sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, thương tích hoặc thiệt hại nào đối với bất kỳ cá nhân nào (bao gồm bạn) hoặc tài sản, dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm do chúng tôi và/hoặc Đối tác Sự kiện gây ra):

1. trong trường hợp không có vi phạm hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi (hoặc công ty con, hoặc Đối tác Sự kiện) phải thực hiện;
   
2. trong trường hợp tổn thất hoặc thiệt hại không trực tiếp phát sinh từ bất kỳ vi phạm nào của chúng tôi (hoặc công ty con, hoặc Đối tác Sự kiện) (ngoại trừ tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi hoặc công ty con); hoặc
   
3. trong phạm vi bất kỳ sự gia tăng tổn thất hoặc thiệt hại nào là kết quả từ sơ suất của bạn hoặc vi phạm của bạn đối với bất kỳ Điều khoản nào trong các Điều khoản này và/hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện hoặc luật pháp áp dụng nào khác.
   

10.2

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chúng tôi (bao gồm các công ty con và từng cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, nhà thầu phụ và tình nguyện viên của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn, Sadhguru) và Đối tác Sự kiện sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, hay mất dữ liệu, lợi nhuận, doanh thu, thu nhập, uy tín, danh tiếng, sự hài lòng, cơ hội, hoặc gây căng thẳng, hoặc bất kỳ thiệt hại điển hình, đặc biệt hoặc trừng phạt nào, phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc bạn sử dụng Trang web và/hoặc Đơn hàng theo các Điều khoản này. Cụ thể, lưu ý rằng:

1. các sắp xếp và chi phí cá nhân, bao gồm đi lại, chỗ ở, tiếp khách và các chi phí khác liên quan đến sự kiện do bạn tự sắp xếp, hoàn toàn do bạn chịu rủi ro, và chúng tôi, các công ty con hoặc Đối tác Sự kiện không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chi phí lãng phí hoặc không thể thu hồi nào liên quan đến các sắp xếp cá nhân đó, ngay cả khi chi phí phát sinh do việc hủy bỏ, thay đổi lịch trình hoặc điều chỉnh sự kiện mà bạn đã mua vé theo các Điều khoản này;
   
2. chúng tôi, các công ty con hoặc Đối tác Sự kiện không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát về sự hài lòng hoặc tiện nghi, kể cả khi sự kiện bị hủy bỏ, thay đổi lịch trình hoặc điều chỉnh; và
   
3. chúng tôi, các công ty con hoặc Đối tác Sự kiện không chịu trách nhiệm và bạn không được quyền yêu cầu hoàn tiền nếu việc vào hội trường hoặc tham dự sự kiện bị từ chối hoặc thu hồi vào bất kỳ thời điểm nào do bạn vi phạm bất kỳ Điều khoản nào trong số này (hoặc của các Đối tác Sự kiện của chúng tôi).
   

10.3

Trừ khi có quy định khác trong điều khoản này, trách nhiệm của chúng tôi, các công ty con và Đối tác Sự kiện đối với bạn liên quan đến Sản phẩm (bao gồm hủy, dời lịch hoặc thay đổi sự kiện) giới hạn tối đa bằng giá bạn đã thanh toán cho Sản phẩm.

10.4

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn nếu không thực hiện được bất kỳ nghĩa vụ nào của chúng tôi theo các Điều khoản này, trong phạm vi mà việc không thực hiện đó là do một sự kiện bất khả kháng gây ra (nghĩa là bất kỳ nguyên nhân nào vượt ngoài kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, khủng bố, hỏa hoạn, lũ lụt, trộm cắp thiết bị cần thiết, thiệt hại ác ý, đình công, điều kiện thời tiết, lệnh của bên thứ ba, yêu cầu quốc phòng, hành vi hoặc quy định của chính phủ quốc gia hoặc địa phương.

10.5

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này nhằm loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của chúng tôi, các công ty con hoặc Đối tác Sự kiện đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự sơ suất của chúng tôi, các công ty con của chúng tôi hoặc các Đối tác Sự kiện gây ra, hoặc đối với hành vi gian lận hay bất kỳ loại trách nhiệm nào khác mà theo pháp luật không thể bị loại trừ hoặc giới hạn.

§ 11Chương trình

11.1 Không hoàn tiền

Khi Đơn hàng của bạn cho Chương trình được chấp nhận theo điều khoản 3.1, bạn sẽ không có quyền được hoàn tiền, trừ khi bạn không thể truy cập các tài liệu của Chương trình do lỗi từ phía chúng tôi.  
Trong trường hợp Đơn hàng bao gồm vé và Chương trình, bạn chỉ được hoàn tiền giá vé theo điều khoản 7, và không được hoàn tiền giá Chương trình, trừ khi bạn không thể truy cập tài liệu của Chương trình do lỗi của chúng tôi.
Để tránh hiểu nhầm, việc bạn đã thực sự truy cập các tài liệu của Chương trình hay chưa là không liên quan đến mục đích của điều khoản 11.1 này.

11.2Giấy phép

Việc chúng tôi chia sẻ các tài liệu của Chương trình với bạn cấu thành một giấy phép không độc quyền, không thể thu hồi, cho phép bạn sử dụng các tài liệu của Chương trình chỉ cho các mục đích phi thương mại, và bạn không có quyền cấp phép lại hoặc chuyển nhượng các quyền của mình đối với các tài liệu của Chương trình. Bạn không được chia sẻ các tài liệu của Chương trình với bất kỳ bên thứ ba nào bằng bất kỳ phương tiện nào. Bạn không được sửa đổi hoặc chỉnh sửa các tài liệu của Chương trình. Nếu bạn làm như vậy, theo đây bạn chuyển nhượng cho chúng tôi tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đối với bất kỳ tài liệu Chương trình nào đã được sửa đổi hoặc chỉnh sửa, mà không nhận bất kỳ khoản thanh toán nào. Nếu bạn thương mại hóa các tài liệu của Chương trình, theo đây bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi toàn bộ doanh thu và thu nhập mà bạn nhận được do việc thương mại hóa đó.

11.3Xung đột

Nếu có xung đột giữa điều khoản 11 này và bất kỳ điều khoản nào khác của các Điều khoản, điều khoản 11 này sẽ ưu tiên áp dụng.

11.4 Thời lượng Chương trình

Bạn hiểu rằng Chương trình dự kiến hoàn thành trong khoảng 25 giờ. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy vào tốc độ và mức độ tham gia nội dung Chương trình của bạn.

11.5 Yêu cầu hoàn thành

Bạn đồng ý rằng hoàn thành toàn bộ Chương trình là điều kiện bắt buộc để tham dự sự kiện. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo hoàn tất Chương trình trước sự kiện. Chúng tôi có quyền từ chối bạn tham gia sự kiện nếu bạn chưa hoàn tất.

11.6 Không hoàn tiền cho việc không hoàn thành

Bạn công nhận và đồng ý rằng việc không hoàn thành Chương trình trước sự kiện có thể dẫn đến việc bị từ chối tham gia sự kiện. Trong những trường hợp như vậy, bạn không được hoàn tiền cho giá vé hoặc giá Chương trình.

§ 12 Miễn trừ trách nhiệm

12.1 Hoạt động

Sự kiện có thể bao gồm các hoạt động thể chất và tinh thần, mang theo các rủi ro mà chúng tôi không thể loại bỏ hoàn toàn. Những rủi ro này bao gồm khả năng thương tích cá nhân, cả về thể chất lẫn tinh thần.

12.2 Quy tắc tham gia và bảo vệ

Chúng tôi cam kết chủ động bảo vệ và thúc đẩy phúc lợi của người tham gia, nhân viên và tình nguyện viên, đồng thời thực hiện các bước hợp lý nhằm đảm bảo rằng bất kỳ ai tiếp xúc với chúng tôi, sự kiện và/hoặc Chương trình của chúng tôi sẽ không vì vậy mà phải chịu bất kỳ tổn hại nào.
Chúng tôi tin rằng mọi người mà chúng tôi tiếp xúc, bất kể tuổi tác, tôn giáo, giới tính, khuyết tật, xu hướng tình dục hay nguồn gốc dân tộc, đều có quyền được bảo vệ khỏi mọi hình thức tổn hại, lạm dụng, bỏ bê và bóc lột. Chúng tôi sẽ không dung thứ cho bất kì hành vi lạm dụng hoặc bóc lột nào đối với nhân viên hoặc tình nguyện viên của chúng tôi.

Bạn phải:

1. hành xử có trách nhiệm và hợp lý mọi lúc;
   
2. không tham gia vào bất kỳ hành vi hoặc lời nói nào gây quấy rối, xúc phạm, phân biệt hoặc đe dọa;
   
3. không hành xử đe dọa hoặc lạm dụng bất kỳ ai liên quan đến sự kiện, bao gồm nhân viên, tình nguyện viên và người tham dự khác; không tham gia nếu bạn mang thai hoặc đang trong tình trạng bị ảnh hưởng của rượu hoặc thuốc không kê đơn; và
   
4. tuân thủ mọi cảnh báo hoặc hướng dẫn an toàn được hiển thị hoặc cung cấp tại sự kiện.
   

12.3 Chấp nhận rủi ro

Theo đây bạn đồng ý rằng tham dự sự kiện là hoàn toàn tự chịu rủi ro (ngoại trừ trường hợp chúng tôi có hành vi sơ suất hoặc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào khác).

12.4 Tài sản và vật dụng

Trừ khi có sơ suất hoặc vi phạm nghĩa vụ khác từ phía chúng tôi, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc mất trộm, hư hại, phá hủy hoặc thất lạc tài sản hoặc vật dụng của bạn trong quá trình tham dự sự kiện.

12.5 Rủi ro và Miễn trừ

Bạn công nhận rằng việc tham gia Chương trình và sự kiện có thể bao gồm các hoạt động thể chất và tinh thần, mang theo các rủi ro vốn có. Bạn tự nguyện chịu toàn bộ trách nhiệm đối với bất kỳ rủi ro, thương tích hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc tham gia của mình.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý miễn trừ và không truy cứu trách nhiệm đối với Persatuan Yoga Isha Malaysia cùng các bên liên quan (bao gồm đại diện, huấn luyện viên, người hướng dẫn, nhân viên, đại lý và tình nguyện viên) đối với bất kỳ khiếu nại nàophát sinh từ hoặc liên quan đến việc tham gia của bạn.

Không có nội dung nào trong điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ trách nhiệm nào mà theo quy định pháp luật hiện hành không cho phép loại trừ hoặc hạn chế, bao gồm trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự sơ suất gây ra.

§ 13 Thông tin của bạn

13.1 Chính sách quyền riêng tư

Vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

§ 14 Thông Tin Chung

14.1 Xung đột

Nếu có xung đột giữa các Điều khoản này và bất kỳ thỏa thuận nào khác (bao gồm điều khoản sử dụng Trang web), Điều khoản này ưu tiên áp dụng.

14.2Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Đơn hàng của bạn và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết, bảo đảm và hiểu biết trước đó hoặc cùng thời điểm, bằng văn bản hoặc lời nói, liên quan đến nội dung của nó.
Bạn đồng ý rằng không dựa vào và không có quyền yêu cầu bồi thường đối với bất kỳ tuyên bố, đại diện, bảo đảm hoặc cam kết nào (dù được thực hiện một cách vô tội hay sơ suất) không được nêu trong các Điều khoản này.

14.3Chuyển nhượng, thuê ngoài, v.v.

Các Điều khoản này là riêng tư giữa bạn và chúng tôi, và bạn không được chuyển nhượng, nhượng quyền hoặc thuê ngoài bất kỳ quyền nào theo các Điều khoản này.
Chúng tôi có quyền chuyển nhượng, nhượng quyền hoặc thuê ngoài các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này theo quyết định riêng mà không cần sự đồng ý của bạn.

14.4 Miễn trừ

1. Miễn trừ bất kỳ quyền hoặc biện pháp nào theo các Điều khoản này hoặc theo luật chỉ có hiệu lực nếu được lập bằng văn bản, và không được coi là miễn trừ bất kỳ quyền hoặc biện pháp nào trong tương lai.
   
2. Việc một bên không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp nào theo các Điều khoản này hoặc luật pháp không được coi là miễn trừ quyền đó hoặc bất kỳ quyền nào khác, và cũng không ngăn cản hoặc hạn chế việc thực hiện quyền đó hoặc các quyền khác sau này. Việc thực hiện một phần hoặc một lần duy nhất bất kỳ quyền hoặc biện pháp nào theo các Điều khoản này hoặc luật pháp không ngăn cản hoặc hạn chế việc thực hiện quyền hoặc biện pháp khác trong tương lai.
   

14.5Tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản hoặc phần điều khoản nào trong các Điều khoản này không hợp pháp, vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được coi là bị xóa bỏ, nhưng không ảnh hưởng đến tính hợp pháp và khả năng thi hành của phần còn lại.

14.6  Bên thứ ba

Các Điều khoản này chỉ áp dụng cho bạn và chúng tôi. Không bên thứ ba nào có quyền thực thi các Điều khoản này.

14.7 Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Malaysia.

14.8 Thẩm quyền

Tòa án Malaysia có thẩm quyền độc quyền giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này.