§ 1 Isha 基金會條款與細則

1.1 本條款的內容

1. 這些條款與細則（以下稱「本條款」）規範您在 Isha Foundation 官方網站 www.isha.sadhguru.org （以下稱「網站」）下單購買由 Persatuan Yoga Isha Malaysia（以下稱「我們」）所提供之「Soak in Ecstasy of Enlightenment with Sadhguru」活動（以下稱「活動」）門票時所適用之規定。該活動將於 10 月 11 日在馬來西亞舉行。
2. 本條款亦適用於購買名為「7-step Inner Engineering Online program（內在工程 7 步驟）」的線上課程（以下稱「課程」）。該課程可與活動門票組合購買。關於您對此課程的權利（其與門票權益不同），請參閱第 11 條。在本條款中，「產品」係指活動門票（包含活動本身）及課程。
3. 本條款中：
4. 「活動夥伴」指主辦單位、場地、製作團隊、表演者／講者、代理人、團隊，以及其它所有參與活動籌辦之人士。
5. 「訂單」指您於網站上提交的門票（及相關課程）之訂單。

1.2 為何應閱讀本條款

請在提交訂單之前詳閱本條款。本條款列明我們的身份、我們如何向您提供門票、您或我們如何修改或終止契約、若發生問題應如何處理，以及其他重要資訊。若您不同意本條款，請勿提交訂單。

1.3 消費者權益

本條款之任何內容均不影響您作為消費者的法定權益。若本條款之任何條文因消費者保護法或其他適用法令而被認定為無效或失效，本條款應視為刪除該無效條文，其餘條款仍持續完全有效。

§ 2 如何聯絡我們

2.1 您如何聯絡我們

如需聯絡我們，請透過以下方式：

支援平台（Support Portal）：support.sadhguru.org

電話：+60 17-6767 442 / +60 17-6767 551（依一般電信資費計費）。

2.2 我們將如何聯絡您

若我們需要與您聯絡，將會透過電話，或寄送電子郵件至您在下單時提供的電子信箱。

§ 3 我們與您之間的契約

3.1 我們如何接受您的訂單

當我們寄送電子郵件通知您「訂單已被接受」時（此由我們全權決定），即視為我們與您之間成立具法律約束力的契約，而非在此之前。您的門票將會在活動前透過電子郵件寄送給您。該契約將於活動結束後立即失效；然而，若您的訂單包含課程，第 10 至 13 條（含）及第 14 條將持續有效，不受時間限制。

3.2 若未收到訂單確認時應怎麼做

如果您尚未收到訂單確認信或門票，或在付款後遇到錯誤訊息或服務中斷，請您主動聯絡我們，我們才能協助處理。我們對於您因為未收到確認信而自行認定訂單已被接受所產生的任何成本或損失概不負責。

3.3 年齡限制

所有下單者必須年滿 18 歲，且門票僅可購買給：

1. 您本人，若您已滿 18 歲；或
2. 兒童，但該兒童在活動時必須至少滿 15 歲。若您替 15～18 歲之間的兒童購票，您也必須同時購買一張成人票。

我們保留拒絕或取消不符合此年齡規範之訂單的權利。在任何情況下：未滿 15 歲者不得入場；15～18 歲者若沒有成人陪同，亦不得入場。

3.4 訂單成立之資格

您必須具備締結具法律效力契約之能力，才能下單。

3.5 正確資訊

若您未於訂位流程中提供完整且正確的資訊，我們將無法接受您的訂單。若您無法使用所提供的電子郵件、或該郵件因非我們所能控制之原因未送達，我們不承擔任何責任，也不需因此退款。您仍可依第 2.1 條聯絡我們，我們將於合理範圍內協助補發門票。

3.6 名額限制

若活動名額（由我們全權裁量）已滿或即將因您的訂單而超出，我們保留不接受訂單的權利。

3.7 取消訂單

若未符合本條款所列之條件，我們有權取消您的訂單並終止雙方之合約關係，包括但不限於當發現您（或實際參與活動之人）未符合第 3.3 條與第 6.3 條之最低年齡規定，或您依第 3.5 條提供錯誤資訊時。若訂單包含課程，我們僅會就活動部分取消合約，而第 10 條至第 13 條（含）及第 14 條仍將持續有效並無期限限制。

§ 4 付款

4.1 票價的支付

只有在您已透過訂位流程中所列之信用卡或金融卡支付票價（以及：如果您的訂單包含課程，即支付課程費用）後，我們才會接受您的訂單。

4.2 付款處理

我們僅會在已收到款項的情況下確認訂單。若您的付款被相關銀行或付款服務提供者撤回，我們保留取消任何已發出確認之訂單的權利。在此情況下，您所產生的任何費用或支出，我們概不負責。

4.3 捐款

您可以選擇在票價之外進行自願性捐款。我們是否接受您的訂單並不取決於您是否捐款。任何捐款皆屬自願性，除非法律另有規定，否則不予退還。

§ 5 活動

5.1 圖片僅供參考

我們網站上產品的圖片僅供示意，並不代表活動場地或產品內容。實際產品可能與圖片有所不同。

5.2 我們更改的權利

我們可依自行判斷對產品進行合理更動，並可為配合法律及相關監管要求而調整產品內容。若活動發生重大變更，請參閱第 7 條以了解您的權利。

5.3 產品價格資訊

產品價格以您下訂單時於訂購頁面所顯示的價格為準。訂位流程中會列出不同票種及其對應價格。

5.4 座位安排

購買過程中顯示的所有座位圖僅供參考，僅反映活動場地的一般配置。我們可於活動現場在未事先通知的情況下更改場地配置及實際座位位置。

5.5 活動時間與內容說明

所有與活動相關的時間僅為預估，可能有所變動。我們會盡力準確描述活動內容，但保留隨時更改的權利，包括調整出席或主持活動的人員。

5.6 準時入場

若您晚於活動開始時間抵達，我們保留依自行判斷延後您入場時間至適當時機的權利。

5.7 保密條款

活動內容屬機密資訊，您同意不得基於任何目的揭露或傳播活動內容。本第 5.7 條不適用於已屬公開領域之資訊（但不包括違反本條款而公開者），或依法必須揭露或傳播之情形。

5.8 信賴聲明

您同意產品內容不構成醫療建議，在實施任何從產品中學到的內容之前，應諮詢專業醫療人員。

您也認知並同意：在活動或課程前後所呈現的任何陳述、故事或見證，均不構成對您在活動或課程期間或之後體驗的保證、承諾或預測。此外，我們不保證您會在活動或課程中或之後達到任何特定的覺知或意識狀態，或產生任何特定結果。

§ 6 參與活動條件

6.1 禁止攝影或錄音

您明確被禁止以任何形式（影像或聲音）對活動任何部分進行拍攝或錄製。任何透過此類方式取得的資料均視為侵犯我們的智慧財產權，並且在我們要求下，您須立即且永久刪除所有違反本第 6.1 條所錄製的內容。

6.2 同意被拍攝等

參加活動即表示您同意被拍照、錄影及／或錄音（不論形式，包含視覺或聲音），並同意我們得於全球任何時間、以任何方式免費使用相關素材，除非您在活動前事先聯絡我們表示反對。

6.3 最低年齡限制

雖然我們會盡力確保不接受違反第 3.3 條最低年齡規定的訂單，但我們無法驗證每位訂購者的年齡。我們保留拒絕以下人士入場的權利：

1. 未滿 15 歲者；或
2. 15 至 18 歲但未由成人陪同者。

6.4 社群媒體

您不得在社群媒體上發表任何對活動、課程、我們或任何參與者（包括但不限於學員、志願者及工作人員）具冒犯性或貶損性的言論，並保證您未曾發表此類內容。

6.5 課程要求

您必須完整完成課程，方可參加活動。詳情請參閱第 11 條。

6.6 法規資格限制

依據馬來西亞相關法律與監管規定，馬來西亞籍且為穆斯林者不得參加本活動。當您下訂單並參與活動時，即表示您符合此項規定。若未符合，我們保留拒絕入場的權利。

6.7 拒絕入場

若發生以下情形，我們可能拒絕您入場或要求您離場：

1. 未於入場時出示有效門票；
2. 未依要求出示有效身分證明文件；
3. 未符合第 6.3 條之最低年齡規定；
4. 非訂單登記之本人（除第 3.3.2 條規定情況外）；
5. 違反本條款任何規定；
6. 我們判定您受酒精或藥物影響（依我們判斷）；
7. 未能維持安全、支持且有利學習的環境；
8. 在活動中吸菸、飲酒或使用致幻或非法藥物；
9. 發表干擾性言論或行為，或影響活動或他人參與；
10. 未遵守所有適用法律；
11. 發表任何騷擾、冒犯、歧視或威脅性言論或行為（包含涉及種族、性別、性傾向、宗教或身心障礙）；
12. 對活動相關人員（包括工作人員、志願者及其他參與者）有威脅或辱罵行為；
13. 我們認為有必要以確保他人安全或防止損害、滋擾或傷害；
14. 我們認為有必要以遵守法律及監管義務；
15. 未經允許離開後試圖再次入場；
16. 拒絕接受人身或物品安全檢查；
17. 攜帶我們認定可能危及任何人健康與安全或影響活動順利進行之物品。

若您目睹上述任何情況，請立即聯絡活動的志願者。

§ 7 退款與取消

7.1 不予退款

除非符合以下情況，否則我們不會退還您的訂單費用：

• 活動被取消（依第 7.2 條）或發生重大變更（依第 7.3 條）。
• 我們在票價上出現錯誤。

在不影響第 11.1 條的前提下，您可以透過支援平台聯絡我們以取消訂單。在此情況下，退款金額將依我們收到您書面取消申請時距離活動開始的時間而定：

所有取消申請必須透過我們的支援平台以書面方式提交：support.sadhguru.org

任何取消申請須附上我們合理要求的相關文件。若未提供，我們有權不處理取消或相關退款。

提出取消申請者必須為下訂單本人，並須於本條款所規定的時限內透過支援平台提出，方可符合退款資格。

若您未出席活動，將無權獲得任何退款。

若您在活動中因任何原因中途離場，將不予退款，並視為取消報名。

在任何情況下，您不得將報名資格轉讓給他人或轉至其他課程。為避免疑義，第 11.6 條所述情況亦不提供退款。

7.2 我方取消

我們可自行決定取消活動。若活動取消且未於六個月內重新安排日期，您將獲得全額退款；若於六個月內重新安排，您可選擇申請退款。

7.3 重大變更

若活動發生重大變更，您可於指定期限內選擇申請退款。

7.4 捐款不退款

所有捐款恕不退還。

7.5 退款方式

退款將以您原先付款的方式進行，並於核准後 4 週內完成。

7.6 由您所做的取消

一旦您完成訂單，即不得取消，除非符合第 7.1 條規定。

7.7 套裝方案

若您的訂單包含課程，則本條款需配合第 11 條一併適用。

§ 8 轉售

禁止轉售。您不得在任何情況下將門票轉售或轉讓給第三方（包括但不限於促銷、招待或抽獎）。

§ 9 保證與賠償

9.1

您聲明並保證：

1. 您在訂購過程及之後提供的資訊均為真實、正確且完整，且不會提供任何虛假資料（包括聯絡資訊）；
2. 您已年滿 18 歲，並具備訂立具法律約束力契約的能力；
3. 您具備參加活動及相關活動的身心狀態，並已採取所有必要措施（包括在需要時取得專業建議）以確保安全參與。

9.2

您同意對我們及我們的附屬機構，以及其各自的主管、董事、員工與代理人（包括但不限於 Sadhguru（薩古魯），以下稱「受保障方」）進行賠償並使其免於承擔責任，涵蓋因您違反本條款或其他適用條款、違反任何法律或侵害第三方權利所導致的任何損失、損害、費用（包括合理的法律費用）、責任、索賠或請求。

§ 10 責任限制

10.1

在法律允許的最大範圍內，我們（包括附屬機構及所有主管、董事、員工、代理人、外包商與志願者，包括但不限於 Sadhguru（薩古魯））及活動夥伴，對於任何人（包括您）或財產所遭受的任何損失、傷害或損害，無論其成因為何（包括由我們或活動夥伴所致），均不承擔任何責任：

1. 在我們（或我們的附屬機構或活動夥伴）未違反合約，亦未負有任何法律上的注意義務之情況下；
2. 該等損失或損害並非直接因我們（或我們的附屬機構或活動夥伴）之違約所致（但因我們或我們的附屬機構之過失所導致之死亡或人身傷害不在此限）；
3. 在任何損失或損害之增加係因您本身之過失，或您違反本條款及／或其他適用條款與條件，及／或任何適用法律或法規所致之範圍內。

10.2

在法律允許的最大範圍內，我們（包括附屬機構及其各自之主管、董事、員工、代理人、外包商及志願者，包括但不限於 Sadhguru（薩古魯））以及活動夥伴，對於因您使用本網站及／或依本條款所下訂單而直接或間接產生的任何間接或衍生性損失，概不負責，包括但不限於資料、利潤、收入、收益、商譽、聲譽、享受或機會的損失，或精神損害，以及任何懲罰性、特別或示範性損害。特別提醒：

1. 您自行安排的個人行程與支出（包括交通、住宿、接待及其他相關費用）均由您自行承擔風險。對於此類安排所產生之任何浪費或無法追回之費用，即使係因活動取消、改期或變更所致，我們以及我們的附屬機構及活動夥伴亦不負任何責任；
2. 對於您在參與活動中的享受體驗或生活便利性上之任何損失，我們以及我們的附屬機構及活動夥伴均不負任何責任，包括活動被取消、重新安排或變更的情況；
3. 若因您違反本條款（或活動夥伴之條款）而導致被拒絕入場或取消入場資格，我們概不負責，且您無權要求退款。

10.3

除本第 10 條另有規定外，我們以及我們的附屬機構及活動夥伴對於與產品相關的任何責任（包括但不限於活動取消、改期或變更）之最高責任，僅以您為該產品所支付之金額為上限。

10.4

若因不可抗力事件（即任何超出我們合理控制範圍之原因，包括但不限於天災、戰爭、叛亂、暴動、民間騷亂、恐怖攻擊、火災、爆炸、洪水、重要設備遭竊、惡意破壞、罷工、停工、天氣因素、第三方禁制令、國防需求或政府行為或法規）導致我們無法履行本條款項下義務，我們對此不負責任。本條不影響任何明文規定退款權利之條款。

10.5

本條款並不排除或限制我們、我們的附屬機構或活動夥伴因過失所導致之死亡或人身傷害、詐欺，或任何依法不得排除或限制之責任。

§ 11 課程相關條款

11.1 不予退款

一旦您的課程訂單依第 3.1 條被我們接受，除非因我們的過失導致您無法存取課程內容，否則您無權申請退款。若您的訂單同時包含門票與課程，即使依第 7 條您可退還票價，除非因我們原因無法存取課程內容，否則課程費用不予退款。為免疑義，無論您是否已實際存取課程內容，本第 11.1 條均適用。

11.2 授權

我們向您提供課程內容，構成一項非專屬且不可撤銷之授權，僅限於非商業用途使用，且不得轉授權或轉讓。您不得以任何方式將課程內容分享給第三方。您亦不得修改或編輯課程內容；若有修改，其相關智慧財產權即歸我們所有且無需任何對價。若您將課程內容用於商業用途，您同意賠償因此所獲得之所有收益。

11.3 衝突條款

若本第 11 條與本條款其他規定有衝突，以本第 11 條為準。

11.4 課程時長

您了解並同意：該課程設計約需 25 小時完成，實際所需時間將依您的進度與參與程度而有所不同。

11.5 完成要求

您同意並了解：完整地完成課程是參加活動的前提條件。您有責任於活動前完成課程。若未完成，我們保留拒絕您入場的權利。

11.6 未完成不予退款

您同意並了解：若未於活動前完成課程而被拒絕入場，將無權獲得任何票價或課程費用之退款。

§ 12 免責聲明

12.1 活動內容

本活動可能包含具有一定風險的身心活動，我們無法完全消除這些風險。其中包括個人受傷的風險（包括身體及心理上的傷害）。

12.2 參與規範與安全保障

我們致力於主動保障並促進參與者、員工與志願者的福祉，並採取合理措施確保任何與我們、活動及／或課程接觸之人不會因此受到傷害。我們相信所有接觸到的人，無論其年齡、宗教、性別認同、身心障礙、性傾向或族群背景，都有權免於任何形式的傷害、虐待、忽視或剝削。我們對任何針對或來自員工與志願者的虐待或剝削行為零容忍。

您必須：

1. 全程保持負責且理性地行事；
2. 不得從事任何騷擾、冒犯、歧視或具威脅性的言語或行為；
3. 不得以威脅或辱罵的方式對待與活動相關的任何人，包含工作人員、志願者及其他參與者；若您正處於懷孕狀態，或受酒精或非處方藥物影響，不得參與；
4. 必須遵守活動期間公告或指示的任何安全警告或指引。

12.3 風險承擔

您確認參加及參與本活動係自行承擔全部風險（除非該風險係因我們的過失或違反其他義務所致）。

12.4 財物與個人物品

在我們並無過失或其他違反義務的情況下，對於您在活動期間的任何財物或個人物品之失竊、損壞、毀損或遺失，我們概不負責。

12.5 風險與免責

您了解參與課程及活動可能涉及身心活動，並具有固有風險。您自願承擔因參與所產生的所有風險、傷害或損失之全部責任。

在法律允許的範圍內，您同意免除並使 Persatuan Yoga Isha Malaysia（馬來西亞 Isha 瑜伽協會）及其關係機構（包括其代表、講師、引導員、員工、代理人及志願者）免於承擔任何因您參與而產生或相關的索賠責任。

本條款不排除或限制任何依法不得排除或限制之責任，包括因過失導致之死亡或人身傷害。

§ 13 個人資訊

13.1 隱私權政策

請參閱我們的隱私權政策以了解我們如何使用與保護您的個人資料。

§ 14 其他條款

14.1 條款優先

如果本條款與我們之間的其他協議（包含網站使用條款）有所衝突，則以本條款為準。

14.2 完整協議

本條款構成您與我們之間關於訂單的完整協議，並取代所有先前及同時存在的協議、承諾、聲明與理解（無論書面或口頭）。您同意不依賴任何未載明於本條款中的陳述、表示、保證或承諾，亦不得就此主張任何救濟。

14.3 轉讓與外包

本條款僅適用於您與我們之間，您不得轉讓、移轉或外包您在本條款下的權利。我們則可依自行判斷，在未經您同意下轉讓或外包我們的權利與義務。

14.4 放棄權利

1. 任何權利或救濟的放棄，僅在以書面形式作出時方為有效，且不視為對後續權利或救濟的放棄。
2. 任一方未行使或延後行使依本條款或法律所享有之任何權利或救濟，並不視為放棄該權利或其他任何權利或救濟，亦不得據此限制或阻礙其後對該等或其他權利或救濟之行使。任何權利或救濟之單獨或部分行使，亦不妨礙其進一步行使該等或其他權利或救濟。

14.5 條款可分割性

若本條款中的任何條文或其部分被認定為無效、違法或不可執行，該條文視為刪除，但不影響其餘條款之效力與可執行性。

14.6 第三方

本條款僅適用於雙方，第三方無權主張。

14.7 準據法

本條款受馬來西亞法律管轄。

14.8 管轄法院

由馬來西亞法院專屬管轄。